Comment fonctionne la redevance Radio-TV en suisse (Billag)

Quelles sont les conditions pour l'obligation de payer la redevance radio/TV en Suisse ? (Billag)

Chronique d'un déménagement

vieille-tv.pngJ'ai déménagé dernièrement. Au passage j'ai profité de me débarrasser de ma TV qui ne servait plus qu'à prendre la poussière. (Je ne l'avais allumée qu'une fois durant l'année précédente.. et c'était pour me voir dans une émission à laquelle j'ai participé ! :P)

Du coup, je me suis dit que vu que je ne regarde plus la TV, je peux aussi résilier ma redevance TV... (tout en gardant la radio, car 1: Je suis obligé et 2: j'aime télécharger des podcasts d'émission de la rsr pour quand je fais du vélo)

Quand j'ai entrepris cette démarche, j'ai découvert les méandres de l'administration Billag.... Digne de la "maison qui rend fou" dans les 12 travaux d'Astrérix.

Petite précision, j'ai déménagé par ce que je me suis mis en ménage... La redevance étant payée "par ménage". J'ai le droit de demander une "cessation de l'exploitation" pour raison de "Mise en ménage avec"...

Il y a même un formulaire web pour réaliser cette opération de cessation billag.

Donc je rempli le formulaire, je donne la date à laquelle j'ai déménagé. J'ai  même dénoncé mon amie pour dire que nous fusionnons nos ménages.

Voilà, il me semble que j'ai fait ce qu'il faut. Je m'attends à ce que l'on boucle mon compte Billag, comme j'ai quitté mon appartement. Mais non... Billag c'est pas comme ça que ça marche...

Désinscription impossible !

La réponse que je reçois à ce ma "cessation de l'exploitation" est "désinscription impossible" !
Ah bon ? Pourquoi ?

vieille-radio.pngL'explication fournie est le fait que mon amie ne paye que la redevance radio et que moi je payais la redevance radio ET TV....  Donc c'est pas possible que je me mette en ménage avec une personne qui n'a pas la TV !!!

Pour moi le problème était réglé... mais non, ils ont peur de perdre un client TV ainsi. Alors plutôt que de me croire quand je boucle mon compte et m'affilie à un compte qui n'a que la radio, ils me retournent un nouveau formulaire papier pour que je réponde à nouveau à la même question !

.. mais surtout ce formulaire est livré avec un petit dépliant "Merci d'assurer les bases du service public de radio et télévision".

Merci d'assurer les bases du services public radio et télévision: une propagande bien huilée

C'est un outil de propagande efficace qui tente de faire croire que l'on est obligé de payer la redevance TV si l'on a une connexion internet. Alors que ce n'est pas le cas !

Vous avez peut être l'impression que c'est un parti pris, de ma part, mais effectivement, je trouve que tout est fait sur ce formulaire pour nous induire en erreur !

Il y a deux paragraphes qui sont importants à lire pour connaitre les conditions qui font que l'on doit payer ou non. Ce sont les paragraphes "Obligation de s'inscrire et de payer les redevances" et "Appareils de réceptions".

Déjà rien que le titre indique la couleur !

La première phrase du premier paragraphe explique: "Les personnes qui possèdent un appareil permettant d'écouter la radio ou de regarder la télévision sont tenues de s'inscrire et de payer les redevances. A cet égard, peu importe que l'appareil soit fréquemment utilisé ou non."

Bon quand je lis ça, je me dis... ah.. et bien je suis coincé.. si j'ai ce fameux "appareil"... Je dois payer.

C'est ainsi que je vais voir sous le paragraphe "Appareils de réceptions". J'y lis que pour la radio, un appareil c'est "radio, auto-radio, téléphone portable avec réception radio, ordinateur ou tablette avec accès internet".

En bref... j'ai un accès internet, je dois payer ! Mais pour la radio je ne rechigne pas, je télécharge de temps en temps des émissions pour les écouter en podcast quand je fais du vélo.

En ce qui concerne la TV, qu'est ce qu'un appareil ?

"téléviseur, téléphone portable avec réception TV, ordinateur ou tablette avec accès à Internet, si vous disposez d'un compte d'accès (même gratuit) auprès d'un fournisseur de programmes de télévision par Internet".

Là je vous me direz ce que vous avez compris au premier abord... par ce que moi je dois être bête... J'ai compris avec cette phrase que je devais payer la TV vu que j'ai un ordinateur avec accès à Internet.

... J'ai pas vu le petit "si".... si vous disposez d'un compte d'accès auprès d'un fournisseur de programmes de télévision par Internet.

Le dépliant a fait son effet.... avant j'étais certain que je n'avais pas besoin de payer la TV, j'ai fais les démarches en ce sens.

On me répond "Désinscription impossible", on me balance un nouveau formulaire avec un dépliant pour bien me faire comprendre que le service public ça compte... et voilà que je rempli le formulaire papier, en étant persuadé que je dois maintenant payer la télévision par ce que j'ai un ordinateur relié à internet... (même avec ma pauvre connexion 500k )

La révélation: il n'est pas forcément nécessaire de payer la redevance TV si l'on a une connexion Internet

Puis je discute du fait que je dois payer cette redevance TV et un ami m'assure que non !... Je n'ai pas besoin de payer la télévision par ce que j'ai une connexion Internet !

faq billag très légères.pngJe creuse le sujet. Je vais sur le site de Billag, je vais dans la partie des "Questions-réponses". Il y a un texte très simple qui résume la situation.

"Celui qui connaît la signification des trois mots clés suivants sait déjà presque tout sur les redevances de réception de radio et de télévision."

Attention au "presque" !

  • Il faut payer par ménage et par entreprise
  • tu paies si tu as un appareil de réception
  • tu es obligé de te déclarer et de payer

Qu'est-ce qu'un appareil ?? Il est écrit un petit résumé pour nous aider.

"Outre les appareils de radio et de télévision, tombent également dans cette définition les appareils multifonctionnels(ordinateurs ou portables p.ex.)."

Au premier abord, il est simple de s'arrêter là... de se dire.. bon.. voilà, j'ai un ordinateur... Je dois payer.... Mais comme je le découvre de plus en plus, Billag n'est pas là pour nous aider, mais pour nous embrouiller !

Comme je venais là pour avoir le fin mot de l'histoire, je continue la recherche, je clique sur le lien caché par  le mot "multifonctionnels" et je découvre une page du site web de Billag qui explique mieux que le dépliant papier les conditions à remplir pour être dans l'obligation de payer la redevance TV.

Le titre du paragraphe est nettement plus explicite et compréhensible que dans sa version papier:

"J’ai un ordinateur avec accès à Internet. Dois-je annoncer la réception de programmes de radio et/ou de télévision?"

Réponse en dessous: "Les ordinateurs avec accès à Internet tombent sous le coup de cette obligation, pour autant que certaines conditions soient remplies".

Ah.. il existe des conditions qui font que l'on est pas obligé ?? .. La brochure papier m'en donnais pas l'impression ! Je creuse donc.

"Si vous ne disposez d’aucun autre appareil de réception que votre/vos ordinateur(s), vous devez annoncer la réception de programmes de radio et/ou de télévision, si toutes les conditions ci-dessous sont remplies."

Ah... toutes les conditions.. donc pas juste une... mais toute la série.

Et quelles sont ces conditions ?

Voici un extrait du site de Billag:

Réception à titre privé de programmes de radio:

  • le ménage dispose d'une réception via ISDN ou d'un raccordement à large bande (p. ex. ADSL, réseau câblé);
  • le ménage dispose d’un logiciel spécifique (p. ex. Mediaplayer, Realplayer) rendant la réception possible.

Réception à titre privé de programmes de télévision:

  • le ménage dispose d'un raccordement à large bande (p. ex. ADSL, réseau câblé);
  • le ménage dispose d’un logiciel spécifique (p. ex. Mediaplayer, Realplayer) rendant la réception possible;
  • le ménage a conclu un abonnement payant pour la réception de programmes de télévision ou s'est enregistré chez un fournisseur qui offre un accès gratuit à des programmes de télévision.

Pour la radio, je vois qu'à moins d'avoir juste un modem 56k... très très lent... Il n'est pas possible d'avoir une connexion Internet et d'échapper à la redevance radio.

Mais je relève quand même que la brochure papier dit: "Ordinateur (ou tablette) avec acès à Internet" C'est déjà une généralisation qui suppose que plus personne n'a de modem 56k.... (ce qui est probablement vrai ! Je laisse tomber..)

Donc je vais payer la radio (ce que j'avais prévu ! à la base.. Moi je voulais juste supprimer la TV, vu que j'ai débarassé ma TV et que je ne la regarde pas !)

Quelles sont les véritables conditions qui obligent à se soumettre à Billag

Ces règles découlent de la loi fédérale sur la radio et la TV. (LRTV) et sont complétées en détail par l'ordonnance sur la radio et la Télévision ORTV.

Voici ce que dit l'article 68 de LRTV:

Quiconque met en place ou exploite un appareil destiné à la réception de programmes de radio et de télévision (récepteur) doit payer une redevance de réception. Le Conseil fédéral détermine les catégories de récepteurs et précise en particulier les conditions auxquelles les appareils multifonctionnels fondent une obligation de payer la redevance et d'annoncer les récepteurs.

Il n'est perçu qu'une seule redevance de réception par ménage ou entreprise, quel que soit le nombre d'appareils.1

Quiconque met en place ou exploite un récepteur doit préalablement l'annoncer à l'organe de perception de la redevance. La modification d'éléments déterminant l'obligation d'annoncer doit également être annoncée.

L'obligation de payer la redevance commence le premier jour du mois suivant la mise en place du récepteur ou le début de l'exploitation.

Elle prend fin le dernier jour du mois où les récepteurs ne sont plus exploités ni en place, mais pas avant la fin du mois où cet état de fait a été annoncé à l'organe de perception.

Le Conseil fédéral règle les modalités. Il peut exempter certaines catégories de personnes de l'obligation de payer la redevance et d'annoncer.


Rectifié par la Commission de rédaction de l'Ass. féd. (art. 58 al. 1 LParl - RS HYPERLINK "http://www.bk.admin.ch/ch/f/rs/c171_10.html" ).

L'article 57 de ORTV complète de définir ce qu'est un appareil:

(art. 68, al. 1, LRTV)

L'obligation d'annoncer et de payer la redevance de réception de programmes de radio ou de télévision concerne:

a.
les appareils destinés à la réception de programmes ou comprenant des éléments conçus exclusivement pour la réception;
b.
les appareils multifonctionnels, s'ils sont équivalents aux appareils mentionnés à la lettre a quant à la diversité des programmes qu'ils permettent de recevoir et à la qualité de réception.

Mais comme le texte juridique n'est pas simple à comprendre, il y un autre document qui décrit en détail comment la loi est interprétée !

Voici un lien vers ce document d'interprétation en pdf...

En gros, la partie intéressante c'est le texte que j'ai repris ci-dessus et que l'on retrouve sur le site de billag, le texte qui est plus clair que les dépliant qui entretiennent le flou !

Bon, alors, en ce qui me concerne est ce que je dois payer la redevance TV ou non ?

Quelles sont les conditions pour être dans l'obligation de payer la redevance télévision à Billag ?

  • Un raccordement large bande.... C'est combien large bande ? Par ce que aussi étrange que ça puisse paraitre avec le temps que je passe sur le net.., j'ai une connexion ADSL 500k... à l'époque du modem c'était large bande, mais maintenant que les rues sont couvertes de pub Swisscom pour l'abonnement 1 Gigabit... c'est rien du tout.. (2000 fois moins pour être précis). En France on compte que le large bande, c'est 2 Mbits/s .. aux USA, c'est 4.. au Canada c'est 1.5.... En Suisse.. c'est > 128kbits/s d'après ce que j'ai trouvé.... En Suisse 41% des ménages ont de l'Internet large bande !
  • Un logiciel spécifique rendant la réception possible. Les exemples de Mediplayer et realplayer ne me concernent pas... Je ne les ai pas.. mais VLC étant polyvalent il entre probablement là dedans... Que signifie"Spécifique" ? qu'il a été conçu pour lire la TV ? Mon navigateur web (ou le plugin flash) lit la TV dans certains cas.. mais il n'a pas été "spécifiquement conçu pour la TV".. est-ce que ça rentre dans cette définition ? Ce mot entretien le flou. Pour tout inclure, je l'aurait enlevé. Comme dans la brochure papier qui ne précise en rien qu'il faut un logiciel pour lire le contenu.
  • Un abonnement à un fournisseur de programme de TV. Gratuit ou payant ! => C'est là que je trouve l'argument le plus clair qui m'indique que je n'ai pas besoin de payer. Cette phrase indique bien que c'est la volonté de vouloir regarder la TV qui prime sur la potentielle possibilité que j'ai de regarder la TV sur le net. Si je me prends un abonnement swisscom TV... c'est pour regarder la TV (et je paie), si je m'ouvre un compte Zatoo, c'est pour regarder la TV... (et c'est à la base gratuit). (Est-ce que je vous ai dit que Billag est une filliale de Swisscom ? 😛 )

Donc, effectivement quand j'évalue ma situation, je vois que j'ai une connexion large bande qui est discutable, un logiciel spécifique discutable.. et pas de compte chez un fournisseur de contenu TV. Donc effectivement, je n'ai pas besoin de payer la redevance télévision.

Comment arriver sans le vouloir à faire le contraire de que ce que je voulais ?

Entre temps, Billag m'a renvoyé une nouvelle facture des plus incompréhensible. Il a fallu que je téléphone pour en comprendre la nature. En fait, le compte Billag de ma copine a été supprimé et associé au mien. Sur la facture on m'a déduit de ma redevance TV, la redevance radio que ma copine avait déjà payée pour toute l'année.

Bref... droit le contraire de ce que j'avais demandé sur mon premier formulaire... suppression du mauvais compte et en aucun cas la cessation d'exploitation TV que j'avais demandée !!

.... vraiment la maison qui rend fou !  Comme quoi, t'as beau être de bonne fois et demander un truc simple... quand ça passe par Billag.. tout se complique.. Tu reçois de la paperasse non demandée et tu dois faire des téléphones pour demander des explications sur ce que l'on t'envoie...

J'ai reçu 2 fois le dépliant de propagande, vu qu'en déménageant la commune me l'a offert !!

J'ai finalement été inscrit 2 fois (j'ai deux lettres "Merci de votre inscription") et une "Désinscription impossible".... J'ai déjà téléphoné 3 fois pour comprendre ce que l'on m'envoie...

... et Billag annonce s'occuper de 2500 téléphones et 2500 lettres par jour....  ce qui coûte 45 millions de CHF / année. Effectivement, si pour chaque formulaire web que je remplis, je dois faire un tel cirque... Je comprend que ça coûte cher !

Téléphone avec Billag

Lors d'un de mes téléphones à Billag... J'ai indiqué mon souhait de base, une cessation d'exploitation pour la télévision.

La madame à l'autre bout du fil, m'a demandé: mais vous avez internet ? Oui, j'ai internet, mais ça ne veut pas dire que je dois payer la TV !

Encore une fois Billag a tenté de me faire douter de mon bon droit à ne plus payer la redevance de télévision !

La réponse a été encore une fois déroutante. "OK, mais alors pour les cessations d'exploitation il faut faire la demande par écrit !"

Elle n'a pas nié le fait que j'ai le droit de ne pas payer la redevance ! Elle cherchait juste à me compliquer le chemin, à me faire douter !.. et aussi étrange que ça paraisse, après avoir passé 10 minutes à observer toutes les transactions que j'ai faites ces derniers temps et m'expliquer les méandre de l'administration à la Billag... non, il n'est pas possible que je demande une "cessation d'exploitation" par téléphone !

Donc je raccroche et je retourne sur le site web de Billag, au même endroit que la première fois, et je remplis le formulaire de "cessation d'exploitation".

billag formulaire de désinscription trompeur.pngEt là, encore une fois je remarque un exemple de la mauvaise foi de Billag.... Le formulaire pour demander une cessation d'exploitation demande de remplir une raison. La dernière fois j'avais rempli "mise en ménage". Cette fois je veux cocher la case "Plus d'appareil", ce qui est expliqué par cette phrase:

"Plus d'appareils, c'est-à-dire pas non plus d'ordinateurs avec accès Internet ni d'appareils mobiles/portables ou installés dans des véhicules ou en d'autres lieux (auto, bateau, maison de vacances)"

Encore une fois il est écrit, en bref si t'as une connexion internet => tu payes !! .... Non c'est faux ! Tout dépend de si tu as un abonnement à un fournisseur de service TV ou pas, comme il est indiqué sur ce même site web !

J'espère en arrivant jusqu'ici dans cette lecture que vous commencez à comprendre mon ressentiment contre cette entreprise qui fait clairement de la manipulation, qui sciemment utilise des processus pour décourager les dés-inscriptions.

Quand ça m'arrive une fois, je me dis que c'est peut être par hasard, que c'est mal fait... que je n'ai pas compris et que c'est moi le con.

Mais quand je vois que plusieurs fois dans le processus, sur le web, sur papier et par téléphone on tente de me laisser dans le flou, qu'on tente de me faire douter, que l'on masque l'information principale dans un blabla qui semble dire le contraire. Je ne peux pas faire autrement que de penser qu'il y a une véritable intention malhonnête la derrière...

Je fini par cocher la case, je continue le processus pour me désinscrire de la redevance TV... la demande est envoyée ou du moins je l'espère, car le site a planté au moment où je devais imprimer ma confirmation d'envoi des données !!! ... (mais j'ai une capture d'écran)

Là je commence vraiment à penser qu'il y a un complot contre moi ! (et tous les gens qui n'ont plus la TV)

... Je vais voir ce qu'il me vient en retour ? ... peut-être que comme d'habitude ils n'ont pas encore fait mon changement d'adresse... et que la lettre va encore une fois se perdre ?? On verra...

... Suite et fin ! 🙂  après 2 semaines d'attente... Billag m'envoie une lettre "Confirmation de votre désinscription." et reprend les données que j'avais envoyée 4 mois plus tôt !

Ma nouvelles adresse est enregistrée, la fusion avec le compte de mon amie ? Je ne sais pas trop.. mais si j'ai le droit de me désinscrire je pense que c'est bon. Ma volonté de ne plus payer pour la TV est enregistrée 🙂

Puis, il me restait encore un bout de facture à payer quand j'avais encore une TV. Le calcul proposé est juste. Quand ils veulent, ils peuvent... Du coup j'ai reçu deux lettres en même temps !

Et pour terminer en beauté cette histoire, avec la lettre de confirmation de désinscription ils ont aussi envoyé le flyer papier !! .. Comme ça c'est le 3ème que j'ai !!

=> et bien non.. en fait ils ne peuvent pas.. c'est vraiment une administration de bras cassés.....    Donc le 26 juin 2014. Par téléphone c'était réglé. Avec juste une dernière tranche de facture à CHF 97.75 à payer (pour août-nov 2013 avant mon déménagement...et après.. vu que je suis parti début octobre)....  j'en ai plus entendu parlé.. et pas vu la facture....

...Jusqu'à ce 10 décembre 2015...   où je reçois une lettre "dernier rappel".... "Payez les 97.75 + 35.- d'indemnité de rappel  et poursuite, ceci jusqu'au 12.12.2015 sinon nous nous verrons dans l'obligation d'engager des poursuites !!!"

=> Encore une fois, j'appelle pour clarifier la situation. La madame m'explique gentiment que la facture de CHF 97.- a été envoyée à mon ancienne adresse !!!!

Ceci jusqu'au moment où ils ont voulu me mettre au poursuite, et que là ils ont appris que j'avais déménager !!?!?  et pour enfin m'envoyer un "dernier rappel" à ma nouvelle adresse (pourquoi n'envoyer qu'un dernier rappel et pas la facture ?)

Et comment est-il possible qu'après leur avoir écrit, téléphoné plusieurs fois pour indiquer que mon déménagement et ma nouvelle adresse ils n'ont pas encore enregistré tout ça ? .... surtout qu'après m'avoir écrit 4 lettre en 2014 à mon adresse actuelle.... ils ne peuvent quand même pas nier connaitre mon adresse !!

Mais je vais leur envoyer ma note d'honnoraire pour le temps perdu avec leurs conneries !!

Bon.. pour finir je crois que je ne me suis pas autant mis en colère depuis si longtemps...  J'ai crié au téléphone comme jamais je ne l'ai fait pour dénoncer l'incompétence de cette administration ! ... la pauvre madame qui m'a gentiment écouté !! Je lui ai quand même souhaité une bonne journée de joyeuses fêtes....

.. et elle m'a supprimé les CHF 35.- de frais.. C'est la moindre de choses quand même !

Du coup, j'ai payé, mes CHF 97.75  et j'espère ne plus jamais jamais jamais entendre parler de Billag...

L'avenir de la redevance Radio-TV Suisse

Ces dernières années, la technique a évoluée rapidement et tout s'est brouillé. Il est possible de regarder la TV depuis un ordinateur, depuis un téléphone. La radio fait des émissions en vidéos...  Les opérateurs de téléphone proposent de la télévision... et les câbles opérateurs de TV proposent des abonnents de téléphone....

Bref.. le monde se fractalise...

Du coup la loi sur la redevance se complique. Elle élargit toujours ce qu'est un appareil de réception.

A une époque pour écouter la radio, il fallait une radio et pour regarder la TV, il fallait une télévision. Personne n'achetait de télévision pour ne pas la regarder, ce serait stupide...

.. Mais à l'ère des appareils multi-fonctions. Un ordinateur et une connexion internet, permet dans beaucoup de cas d'aller chercher du contenu de radio ou de télévision. Mais comme cet appareil permet beaucoup d'autres choses, il n'est pas certain que ce soit l'utilisation qu'on en fait.

Il devient difficile de déceler l'intention de vouloir écouter la radio ou regarder la TV. Mais ceci n'empêche pas que l'on étendent tellement la définition de ce qu'est un appareil que finalement l'immense majorité de la population se retrouve concernée.

Du coup on entend depuis quelques années des voix qui s'élèvent pour demander de financer la redevance par l'impôt si elle concerne tout le monde ?

On éviterai ainsi un coût de 45 millions de CHF de frais administratifs ?

Le conseil fédéral a ainsi étudié la question... mais il propose une autre solution.. ni supprimer le système actuel, ni l'inclure dans les impôts.... il propos de diminuer les coûts de Billag en rendant obligatoire la redevance radio-TV. Que l'on dispose d'un appareil ou non !!

Voici le détail de la révision partielle de la loi sur la radio et télévision.

Une nouvelle solution qui déplace le problème

Comment souvent le problème n'est pas résolu. Il est juste déplacé.

Des associations comme la fédération romande des consommateurs trouvent que le coût, bien que passant de 462.- à ~400.- est mal réparti entre les ménages et les entreprises. Et que, de plus, aucun "opting out" soit possible.

Le "opting out", c'est la possiblité de sortir du système par ce que l'on choisi de ne pas avoir de télévision et/ou radio. Je connais personnellement de plus en plus de gens qui font le choix de ne plus regarder la télévision. (youpi... je ne suis pas seul !)

Ces gens sont ainsi mis à contribution pour payer un service qu'ils n'utilisent pas. Voici donc une pétition qui demande à ce que l'on prennent en compte ces personnes là.

Comme il est dit dans le texte, le problème n'est pas de payer pour un services que l'on utilise pas. Notre société est pleine de contributions de solidarité. Le problème est aussi lié à la manière de percevoir l'argent de ce service.

Pour financer une contribution solidaire à un service utilisé par une grande part de la population, on a un outil. Ça s'appelle l'impôt ! Il est juste car il tient compte des capacités financières de chacun et des choix politiques qui ont été faits pour favoriser certains cas par des déductions.

Une telle taxe n'est pas juste, avec de tels raisonnement on va demander à ceux qui n'ont pas de voiture de payer la taxe autoroutières et ceux qui n'ont pas de chien de payer la taxe des chiens. (La taxe est un appoint à une infrastructure qui est déjà payée par solidarité dans l'impôt. Si ce n'était pas le cas, se déplacer en voiture coûterai beaucoup plus cher que c'est le cas.)

Le conseil fédéral, après une consultation, indique dans son message qu'il est contre une solution de "opting out".

Ceci, car on retombe dans les travers du système actuel qui est conditionnel à la définition de l'appareil et donc à toute une machinerie administrative compliquée ! (qui dans mon cas aurait pu être facilement plus simple si l'on m'avais cru dans mon premier formulaire...)

Les débats au conseil national ont été long en mars....  finalement l'idée a été de faire une exemption de 5 ans pour les gens qui n'ont pas d'appareil.... mais de taxer tout le monde quand même !

... étrange.. affaire à suivre...

Un choix politique de soutenir la télévision

Avec une telle politique du conseil fédéral, on fait un choix politique de soutenir la télévision (et la radio) dans tous les cas. Mais est-ce la bonne solution ?

Est-ce que la télévision mérite que le peuple suisse la soutienne ?

Personnelement je trouve que c'est un bon choix à se poser. Personnellement j'utilise bien plus souvent wikipedia que la télévision comme source d'information. Je préférerai que ma redevance finance wikipedia que la RTS pour acheter des séries américaines et diffuser les jeux olympiques qui ont, à mes yeux, perdus tout leur idéal, qui font plus de mal que de bien !

Voilà un bon débat de société que j'aimerai voir !

Personnellement j'ai décroché de la télévision. C'est une énorme perte de temps. De plus c'est un support publicitaire ravageur. D'une manière générale, sans tout rejeter en bloc, la télévision n'est pas un bienfait pour notre société.

Voici une conférence de Michel Desmurget qui explique la lobotomisation que la télévision fait sur la population de téléspectateurs, et comment le développement des enfants est ralenti par celle-ci.

Version audio de la conférence TV lobotomie de Michel Desmurget.

Après avoir entendu une telle conférence, ça ne donne vraiment pas envie de financer la télévision.

Effectivement, je tape peut être au mauvais endroit à m'acharnant sur la télévision publique suisse. Car elle est certainement de très bonne qualité. Nettment mieux que tout ce qui se fait d'autre dans la télévision. Du temps où je la regardais, j'ai trouvé qu'il y a pas mal d'émissions maison de la RTS qui sont de très bonne qualité.  (Notamment Spécimen qui n'est malheureusement plus disponible en podcast.. pourquoi ? ... et c'est finalement ce point qui m'a convaincu de ne plus vouloir financer la TV)

Donc je m'interroge aussi sur la manière de financer une télévision de qualité.

Et plutôt que de me cantonner au média, je me demande comment financer des créateurs de contenu de qualité. Est-ce que l'on doit favoriser une infrastructure de diffusion comme la RTS ou finalement partir du principe de que l'internet suffit comme infrastructure de diffusion et que l'on peut financer uniquement des créateurs de contenu qui mettent leur création sur youtube ?

J'ai déjà écris un article il y a plus de 2 ans à propos de l'avenir de la télévision. Je vois qu'il y a beaucoup de prospective qui nous promettent la télévision connectée sans jamais la voir venir.... alors qu'elle est déjà là ! Sous la forme de youtube...

Ceux qui me connaissent savent que j'ai déjà trouvé le moyen de financer des créateurs de contenu de qualité. Il suffit d'instaurer un revenu de base inconditionnel et voilà... toute personne qui veut se lancer dans la création sous n'importe quelle forme peut le faire. Elle a un revenu assuré.

Ne reste plus que le débat sur l'infrastructure. Mais j'ai l'impression que le conseil fédéral n'a pas envie de le faire. On fait comme on a toujours fait... On ajuste des petits trucs (la manière de collecter l'argent). Mais jamais personne ne prend le temps de réfléchir à repenser les règles du jeu.

Qu'est ce que l'on veut vraiment ? Pourquoi est-ce que l'on finance la télévision ? La radio ? .. et pas les journaux ? .. les sites web ?

Résumé du livre les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu’il entreprennent

Résumé du livre les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'il entreprennent

J'ai croisé à plusieurs endroits ce livre... et il m'a attiré.. déjà par ce que j'étais en train d'étudier les techniques pour faire des titres accrocheurs.. et que celui-ci en est un..... "les 7 habitudes"... ce n'est pas "comment faire".. c'est quelque choses de concret précis.... ça donne envie de savoir... 🙂

Un jour j'avais un bon à dépenser dans une librairie... et j'ai revu ce livre.. du coup je l'ai acheté.

Je n'ai pas regretté. Même si en général, je me méfie de ce genre de livre "la recette magique en 7 points pour être efficace". La notion d'efficacité, de réussite est toujours quelque chose de personnel, et je vois des gens qui sont accros.. et des gens qui fuient les techniques pour être efficace...

La forme de ce livre est très américaine, axée sur l'entrepreneuriat, sur la réussite en affaire. Mais pas seulement, je pense que le fond est bon pour un bon développement personnel, pour avoir des relations sociales respectueuses.

Ce que j'ai aimé dans le livre "Les 7 habitudes de ceux qui réussissent tout ce qu'ils entreprennent"

Et surtout ce que j'ai aimé dans ce livre, c'est le fait qu'il prône la collaboration. Il faut réussir ensemble.

Il recommande d'organiser son entreprise sous la forme collaborative plutôt que compétitive. (avec un exemple d'entreprise qui faisait fausse route en promettant un voyage au Seychelles pour LE meilleur de l'entreprise... du coup tout le monde se tire dans les pattes... et les résultats de tous sont mauvais)

collaboration.jpg

La collaboration est un état d'esprit qui me tient à coeur et qui est efficace. Je vois qu'il n'est pas toujours compris.

C'est ce que je remarque dans ce résumé du même bouquin où le rédacteur du résumé dit que "les habitudes 4 et 6 sont quelque peu idéalistes...".

Soit justement la pensée gagnant-gagnant et le fait de créer des synergies en voyant chez l'autre une source pour s'améliorer soi-même et non pas un adversaire...

Moi ça me parle beaucoup. Dernièrement j'ai travailler à faire augmenter le nombre de "j'aime" sur une page Facebook.. et la meilleure technique est justement de créer des synergies avec d'autres... et de créer une action gagnant-gagnant.

Par exemple.. je partage un lien vers ta page depuis la mienne.. et tu fais pareil.. Il faut accepter de se mettre en position de faiblesse pour gagner.

Au début ça m'embêtait de partager la page des autres, j'avais l'impression de dénaturer la pureté de ma propre page... puis j'ai vu que je pouvais augmenter la valeur de ma page en donnant de l'info pertinente à mes lecteurs en la prenant chez d'autres, ce qui m'évite de créer l'info... ainsi, je gagne du temps.. je deviens efficace et je donne de la visibilité en échange à une autre page.. gagnant gagnant... et c'est aussi le principe des articles invités sur les blogs.

Mais je comprends que certaines personnes n'arrivent pas à entrer dans la logique, même après avoir lu le livre. Il faut déjà avoir de l'assurance en soit pour se mettre en position de faiblesse...

C'est aussi lié à une vision du monde, voir à ce propos mon article sur les différentes visions du monde proposées par le modèle de la spirale dynamique. Moi ça me parle.

C'est pourquoi ce livre commence par décrire les habitudes dans l'ordre, il faut déjà être bien avec soi-même pour ensuite être bien avec les autres. Il y a toute une progression à faire.

Voilà.. j'ai déjà été très loin dans mon avis sur ce livre.. place maintenant au résumé...

Pour ceux qui veulent acheter ce livre, c'est par ici...  Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'il entreprennent..., de Stephen R. Covey

Résumé du livre: Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'il entreprennent

Comme je le disais plus haut, ces 7 habitudes, c'est une techniques très utilisée pour avoir un nombre concret pour faire un titre accrocheur.. si je lis "comment faire pour..." ça m'attira moins que "les 7 méthodes, habitudes, techniques etc...". Du coup ce livre dépend de cette structure.

C'est un avantage d'avoir une structure claire, par contre je trouve qu'il aurait fallu donner un nom à ces habitudes. Souvent au long du livre il est fait références aux habitudes précédentes... "grâce à l'habitude 1 et 2.. on peut se reposer sur la 3.. et la 4 en accord avec la 6 va nous aider..." chaque fois j'ai du aller rechercher mes notes pour retrouver le numéro de l'habitude et ce qu'elle est !

Heureusement, à chaque chapitre, il y a un schéma explicatif.

  • Ce livre nous apprend à passer de la dépendance à l'indépendance grâce à 3 habitudes.
  • puis il nous apprend à utiliser cette indépendance pour mettre en place des stratégies d'interdépendance à l'aide de 3 habitudes supplémentaires.
  • enfin la dernières habitude nous apprendre à ne pas nous reposer sur nos lauriers mais nous améliorer en tout temps, "aiguiser nos facultés".

La liste des 7 habitudes proposé par Covey

Les fameuses habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'ils entreprennent sont:

  1. Soyez proactif
  2. Sachez dès le départ où vous voulez aller
  3. Donnez la priorité aux priorités
  4. Pensez gagnant-gagnant
  5. Cherchez d'abord à comprendre, puis ensuite à être compris
  6. Profitez de la synergie
  7. Aiguisez vos facultés

Voilà, c'est bon, vous avez vu le numéro de ces habitudes... Je ne les utiliserai plus !

Je reformulerai avec mes mots. Le but de ce résumé n'est pas pour moi de redonner exactement ce qui a été dit dans ce livre, c'est n'est pas le procès verbal du livre.

Le but est de pouvoir me souvenir de l'essence du discours. Ainsi en cas de doute, je reviens sur cette page et hop.. je peux tout relire rapidement.

Donc lisez le livre, je ne vais pas tout mettre ici et je vais aussi y ajouter des choses qui n'étaient pas dans le livre mais qui vont dans le même sens.

Habitude 1: soyez proactif

Le but est ici de se rendre compte que vous êtes le créateur de votre propre vie.

  • Chacun a un cercle de préoccupation et un cercle d'influence plus petit à l'intérieur.
  • Vouloir agir sur son cercle de préoccupation ne sert à rien. Il faut agir sur son cercle d'influence.
  • En agissant sur son cercle d'influence on le fait grandir.
  • L'énergie positive élargit son cercle d'influence
  • L'énergie négative diminue son cercle d'influence => arrive quand on agit au mauvais endroit

cercle-influence-cercle-preoccupation-covey-pouvoir-personnel

  • Ne pas tenter d'essayer de changer les autres ça ne nous concerne pas. Se changer soi-même est plus efficace
  • l'exemple, n'est pas le meilleur moyen de convaincre les gens... c'est le seul. => soyez un exemple
  • Exemple du manager qui au lieu d'exécuter sans réagir les ordres de son patron (ou d'être contre et critiquer dans le dos) fait le boulot et propose des suggestions pour aller plus loin... Il est pro-actif au bout d'un moment. C'est à lui que le patron délègue. Il a plus confiance en celui-ci qu'en d'autres. Et ainsi le manager gagne en influence sur le patron. => voilà comment son cercle d'influence peut grandir.
  • J'ai pas le temps de faire.... => langage réactif
  • J'ai pas pris le temps de faire.. => langage proactif (c'était ma responsabilité)
  • Je ne peux pas... => réactif
  • Je ne veux pas... => proactif
  • Faire un premier pas. => même si ce n'est pas parfait avancer il sera toujours possible de corriger et d'apprendre.

C'est ce que l'on peut observer avec des jeux comme le Marshmallow challenge. Un chouette jeu pour comprendre la philosophie du "pilotage dynamique", du "premier pas". A l'image d'un voyage à vélo, on ne planifie pas tout à l'avance.. on avance... et on réoriente à chaque obstacle tout en ayant en tête la direction.... ce qui nous amène directement à l'habitude 2...

Habitude 2: sachez dès le départ où vous voulez aller

Maintenant que vous savez que vous êtes le créateur de votre propre vie. Le but est ici de comprendre que votre plus belle création, c'est vous même. Que voulez-vous faire DE votre vie ?

  • Que faire DANS la vie ou DE sa vie ?
  • On ne peut pas avancer sans savoir où l'on va
  • Il n'y a pas de vents favorables à celui qui ne sait pas où il va..
  • L'exercice proposé pour savoir où l'on a envie d'aller est de répondre à cette question: "Imaginez ce que vous avez envie que l'on dise de vous lors de votre enterrement"
  • Ainsi le cap de votre chemin de vie sera connu
  • Diriger n'est pas gérer (p. 139)
  • Diriger c'est tenir le cap. C'est être le garant de la boussole.
  • Gérer c'est s'assurer des moyens pour avancer peut importe la direction.
  • Exemple de la traversée de la jungle. Les gestionnaires s'assurent que les machettes sont bien aiguisée et les tailleurs de chemin bien en forme. Le directeur s'assure que le cap suivi est le bon. On peut être un excellent gestionnaire, mais faire fausse route.. il y a trop de directeur qui en fait ne font que de la gestion !!
  • Le second exercice proposé est de rédiger un "énoncé de mission" sur lequel vous allez inscrire les principes qui régissent votre vie. C'est une sorte de philosophie, de crédo personnel qui décrit vos valeurs. (ex p146) (avoir de l'humour, me dépêcher si je suis attendu, défendre les absent, être positif, ne pas avoir peur des erreurs... etc..) méthode p. 200
  • Une vie basée sur des principes est une vie stable et saine.
  • Il y a beaucoup trop de gens qui axent leur vie sur des centres qui ne sont pas stable et qu'ils ne maitrisent pas (liste de centres faux p.173) (couple, famille, argent, travail, possession, plaisir, soi-même, religion, amitié, inimité)
  • Le pire c'est d'axer sa vie sur l'inimité... lui je le déteste.. donc je vais tout faire pour lui mettre des bâtons dans les roues...
  • Axer sa vie sur une référence pas stable déstabilise sa vie. Si la référence s'effondre... sa vie s'effondre... perte de son conjoint, de son travail, de ses possession, d'argent etc....
  • Baser sa vie sur des principes est plus sage. Ils ne changent pas du jour au lendemain, on peut tout de même le modifier au besoin. (c'est même bien de les faire évoluer. p.178)
  • Il est possible de faire des énoncés de mission pour une famille entière et même pour n'importe quelle organisation. Dans le genre d'une charte où d'une raison d'être comme on le dit en holacracy.
  • L'énoncé de mission collectif ne doit pas être imposé. Il doit être rédigé collectivement pour que tout le monde s'y identifie. (Dans mon expérience scoute, au début de chaque camp on fait une charte de camp collective...)
  • Il faut faire son énoncé de mission en rapport avec les rôles que l'on occupe. (même plusieurs organisation, couple, famille, travail, association xy, etc...)
  • Les grands leaders savent inspirer, ils ne gèrent rien, il ne disent pas quoi, ni comment, il inspirent juste en donnant le POURQUOI faire les choses. Ils indiquent le cap à suivre. Voici à ce propos un résumé d'une conférence qui explique comment les grands leader inspirent.

Mon propre énoncé de mission, mes principes

Il y a quelques années, pendant mes déplacements à vélo, j'ai beaucoup réfléchi aux valeurs fondamentales que j'aime suivre et transmettre.

J'ai réalisé une synthèse en 7 formules. Je crois que ça correspond pas mal au travail de créer un énoncé de mission.

Les nouvelles formes d'organisation sont basées sur une "raison d'être"

Ce livre des 7 habitudes de ceux qui réussissent tout ce qu'ils entreprennent est finalement assez ancien. Désolé de te l'apprendre mais Stephen Covey est mort depuis quelques années déjà !

Depuis qu'il a écrit ce livre ce genre de méthode d'organisation s'est bien développé. C'est surtout grâce au livre Reinventing Organizations de Frédéric Laloux (dont voici mon résumé..), qui nous parle des Organisations Opale, que la diffusion d'une nouvelle manière de créer des organisations à l'image d'un écosystème se répand massivement.

Dans ces organisations d'un nouveau genre, ce qui est fondamental, c'est justement d'avoir une raison d'être. L'entreprise a trop souvent pour unique but de faire du fric... et toujours plus...  en fait elle est en mode survie !

Alors que dans les nouvelles formes d'organisation, c'est d'abord une raison d'être globale qui va être la direction à prendre. Un principe, comme le dit Covey, et pas une mauvaise référence de vie basée sur quelques chose qu'on ne maitrise pas.... (comme "être meilleur que nos concurrents")

Ensuite, on voit souvent une organisation structurée en holons. Chaque partie du tout est un tout à elle tout seule.

Chaque partie a aussi sa raison d'être. Ceci est à l'image d'un corps humain qui est un tout, composé de partie qui sont des organes et qui ont des raisons d'être... eux même composés de parties plus petites, comme des cellules et/ou des colonies de bactéries, elles même composées des parties plus petites....

structure-en-holon-holarchie

C'est l'alignement de toutes les raisons d'être des ces structures autonomes collaboratives qui créent un être efficace.

Les anciens Jeu ne me plaisent plus du tout

J'ai joué dernièrement au Parcheesi, ce jeu où l'on doit sortir des pions de la maison, faire le tour du plateau en lançant les dés et monter les escaliers pour aller au centre. Ceci sans se faire capturer un pion par l'adversaire qui tombe sur la même case.

Je me souviens qu'étant enfant je jouait à ce jeu et j'aimais bien. Mais là je n'ai pas aimé du tout. J'ai trouvé ce jeu stupide... il est basé sur "le meilleur gagne" et mon but c'est de mettre des bâtons dans les roues des autres en faisant des barrages et en capturant les pions pour les renvoyer à la maison.

Exactement comme une personnes qui axe sa vie sur l'inimité...

J'ai trouvé que ce jeu transmet des valeurs très néfastes !

Une question que je me pose, est-ce que l'on doit passer par cette étapes pour faire son éducation comme le suggère la spirale dynamique, où est-ce que l'on peut directement aller vers des jeux collaboratifs ?

spirale dynamique.png

Habitude 3: donnez la priorité aux priorités

Le but est ici de gérer la ressource la plus contraignant à laquelle nous sommes soumis: le temps.

C'est ici que l'on apprend des techniques d'efficacité. Le livre date des années 1980..., il a été révisé en 2004.. donc le web n'existait pas, puis Facebook n'existait pas... deux grandes révolutions dans le rapport au temps que l'on peut avoir. Dans notre approche de l'instantanéité.

Les techniques décrite sont toujours valables, ce qui est annoncé comme révolutionnaire dans la gestion du temps est maintenant tout à fait connu de ceux qui se sont intéressés au sujet. Mais pas forcément du grand public.

Méthode de gestion de son temps et de ses priorités

Maintenant, j'ai l'impression que c'est la méthode GTD qui est la plus utilisée pour gérer son temps.

  • On peut classer toutes les activités dans un tableau mixant les paramètres d'urgence et d'importance p. 211
  • C'est ce que l'on appelle la matrice d'Eisenhower:
  • pas urgent et important (2) 100 - Urgent et important (1) 1000
  •  pas urgent et pas important (4) 1 - Urgent et pas important (3) 10
  • Les gens qui sont dans la survie sont toujours dans le cadrant (1), toujours à courir, à être en retard... c'est très inconfortable

  • Les activités pour apprendre à bien s'organiser, à savoir où l'on va (diriger), créer des bonnes relations et des opportunités sont dans le cadran (2) et passe souvent à la trappe si l'on est en survie. Mais ce sont celles qui rapportent le plus.
  • Il faut diminuer le cadrans (1) ne pas oublier le (2),
  • Le (3).. c'est surtout les téléphones et imprévus.. dur d'agir dessus. (de nos jours il y a toutes la pollution des notifications... facebook, whastsapp, télégram, messenger, mail, et bien d'autres... )
  • Le (4) fait du bien de temps en temps.. mais si possible le diminuer au maximum c'est là que l'on "gagne" du temps.
  • Exemple: le scieur qui ne veut pas s'arrêter de scier pour aiguiser sa scie par ce qu'il doit scier.. c'est une vision cadran (1) qui nie le cadran (2) => attention pas bien 😛 !
  • Pour chaque activités il est possible de s'organiser selon ses rôles et ainsi veilleur à tous les faire avancer un peu selon les priorités.
  • Une planification hebdomadaire est recommandée pour faire avancer les listes de choses à faire de chaque rôle.
  • Pour libérer du temps, une méthode efficace est la délégation.
  • Il faut déléguer de manière responsable en toute confiance, sinon ça ne marche pas. (le yaka ne marche pas)
  • déléguer, c'est indiquer clairement le but de ce qu'il faut faire et les moyens à disposition. Puis comment le but sera évalué atteint ou non et les conséquences si rien n'est fait.
  • Avec une confiance totale, aucun jugement sur les méthodes, si la personne se sent libre. Le résultat sera parfait.
  • C'est la technique du dictateur chacun chez soi.
  • En holacracy c'est aussi très utilisé, chaque rôle a un total pouvoir sur ses tâches.
  • C'est aussi le principe de la sollicitation d'avis. Chaque personne décide seule en toute conscience, mais à l'obligation de demander des avis. Ce qui peut lui faire réaliser des situations qu'elle ne soupçonnait pas.

Dernièrement j'ai justement écrit un article qui explique "comment faire pour avoir plus de temps"... J'y explique principalement qu'en arrêtant de regarder la tv et de suivre les médias, on dégage du temps. C'est une bonne manière de mettre les priorités au bon endroit. D'éliminer le cadran (4).

Mais malgré tout ces conseils, je rame toujours pour suivre avec tout ce que j'ai envie de faire... Je crois que je dois apprendre à ne pas tout vouloir faire... c'est décrit dans le livre comme "apprendre à dire Non".. Je débute mais c'est dur.. 🙂

Voilà... arrivé ici vous êtes une personne indépendante. 🙂

Habitude 4: passer de l'indépendance à l'interdépendante

C'est quelque chose qui n'est pas toujours bien compris et mis en avant dans notre société où la concurrence règne...

Une fois que l'on est une personne individuée, qui a des valeurs et une personnalité, qui est intègre, qui a un caractère qui tient ses promesse. Ça ne fait pas peur d'aller vers l'autre et même de créer une relation d'interdépendance avec l'autre.

Ensemble on est plus fort. Mais pour aller vers l'autre il faut s'ouvrir, il faut montrer son côté faible.

Donc il faut d'abord réaliser cette étape de devenir une personne indépendante qui a de l'assurance.

  • Un système dans lequel il faut "gagner" l'amour de quelqu'un montre qu'intrinsèquement on ne peut pas être aimé pour ce que l'on est.
  • => le système scolaire fonctionne ainsi !! => En effet coopérer est vu comme une tricherie !
  • Ne jamais critiquer les autres dans leur dos. => Si vous le faites, les personnes avec qui vous le faites vont se dire que c'est une habitude et donc que vous les critiquez aussi dans leur dos.
  • Défendre les absents => Si vous le faites les gens présents vont se dire que vous ferez pareil pour eux.
  • C'est uniquement avec des rapports sincères et justes qu'une personne devient quelqu'un et créditera ses comptes de confiance chez les autres.
  • Avec une relation de confiance on peut tisser une toile de confiance
  • Avec une toile de confiance on élabore facilement un réseau de relations interdépendantes.

Pensez gagnant-gagnant

Le but est ici d'être dans l'état d'esprit d'abondance. Tout le monde peut gagner en même temps. Il n'est pas nécessaire d'avoir un ou des perdants pour être le gagnant. C'est même moins efficace.

=> C'est le contraire de ce qui est demandé de faire dans le jeu du Parcheesi que j'évoquais plus haut.

C'est ce que l'on voit dans la théorie des Jeux. Il y a des jeux à sommes nulle  (pour gagner il faut que d'autres perdent) et des jeux à sommes non nulle. (la flamme d'une bougie peut allumer une autre bougie sans s'éteindre)

  • Penser collaboration et pas concurrence
  • Ne pas blâmer les individus, mais les systèmes
  • Exemple du système qui promet un voyage au Seychelles au meilleur vendeur d'une entreprise. => le message envoyé est qu'il n'y a qu'un seul bon et que des perdants !
  • Dans un système de concurrence les gens se tirent dans les pattes et c'est mauvais pour tous.
  • Il faut faire très attention au sytème de motivation qui est utilisé
  • Dans toute négociation, dans tout accord, il faut que chacune des parties puisse y trouver un bénéfice sinon mieux vaut ne rien faire.

A propos du système de motivation ça me fait penser à l'histoire d'une crèche dans laquelle des parents arrivent systématiquement retard pour rechercher leurs enfants et donc obligent des personnes à travailler plus longtemps.

C'est moralement pas juste.

Mais que faire pour changer ça. Un jour une personne a décidé de mettre de amendes ! Faire payer les gens qui arrivent en retard !

Bilan de ce système de motivation: les riches achètent le droit d'arriver en retard et du coup se fichent bien de l'obligation morale de venir à l'heure !

... malheureusement impossible de revenir en arrière. Quand la morale a été brisée par le droit d'acheter une compensation, c'est foutu pour longtemps !

On peut méditer sur les idées de taxe déchet, de taxe carbone....

Par le passé les immorales  indulgences de l'église ont mené à la réforme...

Habitude 5: cherchez d'abord à comprendre, puis ensuite à être compris

Le but est ici de se rendre compte que le monde n'est pas pareil vu avec les lunettes de l'autre. Pour être bien compris, il faut d'abord comprendre le point de vue de l'autre mieux que lui !

  • Exemple de l'opticien qui propose ses propres lunettes à un patient. "Elles m'ont bien aidé... donc pour vous aussi elles iront". Mais le patient voit encore moins bien. => les bons conseils ne sont souvent pas adapté à la personne. Chaque personne est différente.
  • Avant de donner un conseil inutile même s'il a marché pour soi, tenter de comprendre le point de vue de votre interlocuteur.
  • Nous sommes tous différents !
  • "Seuls les besoins non satisfaits sont motivants"
  • => On comble ses besoins par étapes: survie physique -> survie psychologique (être apprécié, accepté, être compris) Voir aussi les 14 besoins de Virginia Handersen.
  • Un vendeur amateur vend des produits. Un vrai vendeur, vend une solution à un problème. => Ce qui implique d'avoir compris le problème de la personne.
  • Pour bien comprendre une personne il est nécessaire de bien l'écouter. (ce que l'on fait peu)
  • Quand une personne commence à vous raconter ses problèmes ou préoccupation, au lieu de donner un conseil de votre vécu qui de toute façon n'est pas adapté à votre interlocuteur, tentez de reformuler ce que viens de dire la personne ça montre que vous êtes à l'écoute et petit à petit la personne va se sentir en confiance, s'ouvrir et vous pourrez vraiment connaitre l'origine du problème et l'aider vraiment.
  • => à la première phrase on ne peut pas déceler le problème d'une personne. Souvent il y en a un autre caché dessous, et parfois il est même inconscient. Souvent on se crée des fausses objections pour des raisons profondes non explicite. Ça me fait penser à l'exemple de la votation suisse sur l'interdiction de la construction de minaret. En suisse personne n'est contre la construction d'une tour. Non... cette interdiction a été votée pour le symbole que représente le minaret. On décale le problème.
  • Après avoir chercher à comprendre les autres, il faut aussi chercher à SE faire comprendre.
  • En réthorique grecque antique, on disait que pour bien se faire comprendre il faut compter, dans l'ordre, sur l'Ethos, le Pathos et le logos, soit sur le caractère propre de l'orateur, l'empathie, les émotions transmises et enfin sur la logique.
  • Ceci me rappelle qu'en communication on dit que 55% de la communication passe par l'attitude, le positionnement, le visuel de l'émetteur, donc son caractère, puis 38% par l'intonation de sa voix donc les émotions qui font vibrer, puis enfin seulement 7% par les mots, la logique.
  • Ainsi on comprend que pour convaincre un auditoire, il faut avoir une posture qui va de l'avant, des habits dans le même style que son auditoire, mais légèrement mieux habillé, il faut une voix qui a de l'entrain et une logique implacable. (mais la logique est presque secondaire)

J'y revient encore une fois, mais la spirale dynamique nous montre qu'il y a de nombreuses visions du monde différentes et que chacune est persuadée d'avoir raison et que c'est l'unique façon de voir !
(enfin... la majorité des visions du monde présente actuellement, mais ça change, quand on arrive à la vision systémique, l'étape jaune de la spirale dynamique, là on est capable de voir qu'il y a plusieurs vision du monde et qu'elle ne sont pas exclusive.)

Habitude 6: profitez de la synergie

Le but est ici de comprendre que l'autre est la source de notre évolution, de notre créativité, de nos connaissances, du nouveau.... Ainsi il est positif de collaborer avec l'autre. Sans différence... pas d'information, pas de mouvement, juste un blocage.

C'est comprendre que tout est lié. C'est la règle d'or que l'on retrouve dans toutes les religions. "Comporte toi avec les autres comme tu voudrais qu'ils se comportent avec toi".

  • Il faut voir l'autre comme une source de bienfaits
  • S'il y a un désaccord, il faut considérer que l'on ne sais pas tout... et pas que l'autre est un con...
  • "Si vous n'êtes pas d'accord avec moi, c'est qu'il y a quelque chose que je ne comprends pas" => Je veux comprendre votre point de vue
  • En son for intérieur, chaque personne a toujours raison, chacun est toujours dans son bon droit.
  • La richesse vient de la découverte de l'autre, on apprend rien à parler avec des gens qui ont le même avis, avec son clone !
  • La synergie arrive quand il y a un haut degré de coopération et de confiance.
  • A un moindre degré de confiance et de coopération on ne peut seulement que créer un compromis.
  • Si la confiance et la coopération diminuent pour être presque nulle, seul le droit (dès règles extérieures arbitraires) peut résoudre un problème. (de la non communication)
  • => c'est là que je me dis que la forme politique d'Etat de droit peut être dépassé pour un système de résolution de problème de plus grande qualité
  • On ne peut créer et profiter de synergie que lorsque l'on EST quelqu'un, que l'on a de l'assurance et du caractère. (fourni par les premières habitudes qui créent une mentalité d'abondance)
  • Une personne peu sûre d'elle pense que la réalité "doit" tenir compte de "sa" vision du monde. (elle se protège)
  • Une personne qui a de l'assurance accepte de se dévoiler de se montrer en position de faiblesse pour construire une synergie
  • La force d'une relation réside dans la différence. (En holacracy on parle de "tension", un décalage entre ce qui devrait être et ce qui est. Une tension n'est pas un problème, c'est une chance d'évoluer vers le mieux.)
  • Il faut savoir reconnaitre les limites de ses propres perceptions. (Ce que les dirigeants de multinationales qui n'observent que des rapports biaisés par toute leur hiérarchie qui se protège ne se rendent pas toujours comptes)
  • Il faut considérer les gens avec leur potentialité et pas uniquement avec ce qu'ils sont. (Une graine a un grand potentiel !)

Un livre qui m'a bien inspiré

Cette partie du livre m'a particulièrement touchée. Ce discours m'accompagne toujours depuis que j'ai lu ce livre des 7 habitudes de ceux qui réussissent tout ce qu'ils entreprennent.

C'est surtout le fait que tout problème, toute différence est une chance d'évolution vers le mieux.

Et que si je rencontre une personne qui n'a pas le même avis que moi, c'est pas que c'est un con, c'est qu'il a une vision du monde différente. Il a peut être des infos que je n'ai pas ? Ainsi je m'intéresse à cette personne, à son histoire, ses croyances, ses intentions. Je l'écoute.

Je suis passé maître dans l'art de voir les intentions derrière l'emballage de façade.

Je me suis construit un vaste réseaux de gens avec qui je n'ai pas toujours le même avis, mais avec qui je m'entend bien.

Habitude 7: aiguisez vos facultés

Le but est ici d'éviter de se reposer sur ses lauriers. Il est possible de s'améliorer, de revoir sans cesse ses méthodes, son point de vue. Nous sommes en constante évolution.

  • Rien n'est figé, tout bouge, il faut s'adapter constamment
  • Refaites vos choix (qui est la morale du livre de Dan Simmons Endymion)
  • Améliorez vous
  • il faut entretenir la poule aux oeufs d'or... et ne pas trop pousser la production. C'est tout un équilibre
  • il faut en tout temps développer ses ressources dans plusieurs domaines: (activité souvent en cadran 2... à ne pas négliger)
  • Physique => alimentation saine, exercice physique, repos, voyage à vélo !
  • Social/émotionnel => entretenir des relations avec les autres (faire des dépôts sur les comptes émotionnels) Moi j'ai souhaiter les anniversaire
  • Spirituel => méditer, s'interroger sur ses valeurs, sur le sens à donner à sa vie
  • Mental => formation, lecture, écriture, étude, conférence

En ésotérisme, on trouve souvent une conception de l'humain avec un corps physique, puis émotionnel, mental et spirituel.. j'aime bien le parallèle...

Pour avoir le détail, il est temps d'acheter ce livre, c'est par ici...  Les 7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'il entreprennent..., de Stephen R. Covey

Bonne lecture !

Comment faire pour avoir plus de temps

Nous sommes en janvier. C'est la période des bonnes résolutions,

C'est la période où de nombreuses personnes se découvrent une vocation pour le sport.
C'est la période où de nombreuses personnes se disent qu'elles devraient renouer avec leurs amis, les inviter plus souvent.
C'est la période où de nombreuses personnes se disent qu'elles devraient se cultiver, lire plus, aller au théâtre.

Bilan… un mois plus tard. Plus aucune de ces bonnes résolutions ne tient !

Comment faire pour les tenir ?

La principale raison qui empêche de réaliser ses bonnes résolutions

J'ai mené mon enquête. J'ai demandé à de nombreuses personnes de me donner la principale raison pour laquelle ils n'ont pas tenu ces bonnes résolutions.

J'ai eu ce genre de réponses:

  • Après une journée de boulot, j'ai pas encore le temps d'aller faire du sport… de voir des amis, d'aller faire une sortie.
  • Le week-end, j'ai pas le temps non plus, il faut que je me repose.

citation temps.pngBref. Si l'on décode, la réponse est: « J'ai pas eu le temps».

Alors là, tout de suite, je réplique que le temps, ça se prend !

Chaque fois que vous ouvrez la bouche pour dire « J'ai pas eu le temps»…

Dites plutôt: «J'ai pas pris le temps». Ce n’est pas pareil.

Il y a un fait qui mérite d'être répété.

Chacun dispose, chaque jour, exactement du même nombre d'heures que Léonard de Vinci, Albert Einstein, Michel-Ange ou Mère Thérésa en ont eu à disposition !

Le problème n'est pas de trouver du temps.
Le problème c'est de l'utiliser pour ce qui en vaut la peine.

Comment faire pour avoir plus de temps ?

Comment avoir plus de temps. N'est pas la bonne question !

La meilleure question à se poser est de savoir quelles activités ne méritent pas que j'y accorde du temps.

S'il faut en trouver, je peux vous aider. Ces dernières années je me suis débarrassé de beaucoup d'activités chronophages.

La télévision est la principale perte de temps

vieille-tv.pngLa première des activités chronophage, qui arrive en tête devant les autres, c'est la télévision.

C'est fou le temps que l'on peut perdre à regarder cette boite à guignol !

Le monde est divisé en deux:

  • Ceux qui rêvent de passer à la TV en la regardant
  • Ceux qui y passent par ce qu'ils font des activités nettement plus intéressantes que de regarder la télévision !

À méditer si votre rêve est de passer sur le petit écran !

Les médias ne me concernent pas

L'autre principale activité chronophage dont je me suis séparée. C'est de suivre l'actualité.

Il fut un temps, je m'abonnais à tous les flux RSS que je pouvais trouver. J'étais abonné à deux quotidiens et deux hebdomadaires. Mais finalement, je n'arrivais jamais à tout lire. Ce qui est frustrant. Puis je me suis débarrassé de toute source d'actualité.

J'ai ainsi dégagé beaucoup de temps pour m'engager dans beaucoup de projets plus intéressants. Finalement, les médias ne font que de relayer des peurs, de me fournir des informations qui ne me concernent pas, et bien souvent je n'apprends rien dans les médias.

Clue_Guns_Pack.pngCela fait 50 ans que les médias relayent régulièrement toute l'actualité du conflit israélo-arabe, mais tentez de trouver quelqu'un qui a vraiment compris ce qu'il s'y passe !

Je crois que l'on peut aisément remplacer les 5 minutes quotidiennes d'énumération du nombre de morts par quelque chose de plus constructif. Cinq minutes par jour, en une année, ça fait presque 4 jours ouvrables de travail !

Largement le temps de lire trois bouquins et de regarder deux documentaires qui expliquent bien la complexité du conflit israélo-arabe !

Actuellement, j'écris ce texte dans le train, pendant que d'autres, à quelques sièges de moi, se gavent de copié-collés d'agence de presse dans des journaux gratuits.

Gratuits, vraiment ? … tout comme la télévision, ils sont bourrés de publicité. Donc ils ne sont pas gratuits. (Et pour ce qui n'est pas de la pub, le contenu est déplorable!) Vous les payez en mettant à disposition votre temps de cerveau disponible ! (Comme le disait Patrick le Lay ex PDG de TF1.)

La publicité n'est qu'un des nombreux facteurs qui font de la télévision une machine à lobotomiser. Le Dr en neuroscience Michel Desmurget le montre bien dans une conférence à écouter par ici.

Ma meilleure astuce, c'est d'arrêter ce qui ne vaut pas la peine

Voici donc ma meilleure astuce pour réussir à tenir vos bonnes résolutions. Virez la télévision et les médias en tous genres et ainsi vous aurez le temps d'inviter vos amis, de faire du sport, d'aller au théâtre et de lire de nombreux livres passionnants !

A propos de livres passionnants, cet article participe à l’évènement inter-blogueurs “Votre meilleure astuce pour appliquer vos bonnes résolutions” sur le blog Des Livres Pour Changer de Vie.

Sur ce blog vous trouverez les résumés de nombreux de livres passionnants dont notamment "La spirale dynamique", un livre qui a totalement changé ma vision du monde et dont je parle à plusieurs endroits sur ce site. Je vous invite à cliquer ici pour voter pour mon article si vous l’aimez !

Navigation au sein des articles

1 2 3 38 39 40 41 42 43 44 180 181 182
Remonter