Comment fonctionne la redevance Radio-TV en suisse (Billag)

Quelles sont les conditions pour l'obligation de payer la redevance radio/TV en Suisse ? (Billag)

Chronique d'un déménagement

vieille-tv.pngJ'ai déménagé dernièrement. Au passage j'ai profité de me débarrasser de ma TV qui ne servait plus qu'à prendre la poussière. (Je ne l'avais allumée qu'une fois durant l'année précédente.. et c'était pour me voir dans une émission à laquelle j'ai participé ! :P)

Du coup, je me suis dit que vu que je ne regarde plus la TV, je peux aussi résilier ma redevance TV... (tout en gardant la radio, car 1: Je suis obligé et 2: j'aime télécharger des podcasts d'émission de la rsr pour quand je fais du vélo)

Quand j'ai entrepris cette démarche, j'ai découvert les méandres de l'administration Billag.... Digne de la "maison qui rend fou" dans les 12 travaux d'Astrérix.

Petite précision, j'ai déménagé par ce que je me suis mis en ménage... La redevance étant payée "par ménage". J'ai le droit de demander une "cessation de l'exploitation" pour raison de "Mise en ménage avec"...

Il y a même un formulaire web pour réaliser cette opération de cessation billag.

Donc je rempli le formulaire, je donne la date à laquelle j'ai déménagé. J'ai  même dénoncé mon amie pour dire que nous fusionnons nos ménages.

Voilà, il me semble que j'ai fait ce qu'il faut. Je m'attends à ce que l'on boucle mon compte Billag, comme j'ai quitté mon appartement. Mais non... Billag c'est pas comme ça que ça marche...

Désinscription impossible !

La réponse que je reçois à ce ma "cessation de l'exploitation" est "désinscription impossible" !
Ah bon ? Pourquoi ?

vieille-radio.pngL'explication fournie est le fait que mon amie ne paye que la redevance radio et que moi je payais la redevance radio ET TV....  Donc c'est pas possible que je me mette en ménage avec une personne qui n'a pas la TV !!!

Pour moi le problème était réglé... mais non, ils ont peur de perdre un client TV ainsi. Alors plutôt que de me croire quand je boucle mon compte et m'affilie à un compte qui n'a que la radio, ils me retournent un nouveau formulaire papier pour que je réponde à nouveau à la même question !

.. mais surtout ce formulaire est livré avec un petit dépliant "Merci d'assurer les bases du service public de radio et télévision".

Merci d'assurer les bases du services public radio et télévision: une propagande bien huilée

C'est un outil de propagande efficace qui tente de faire croire que l'on est obligé de payer la redevance TV si l'on a une connexion internet. Alors que ce n'est pas le cas !

Vous avez peut être l'impression que c'est un parti pris, de ma part, mais effectivement, je trouve que tout est fait sur ce formulaire pour nous induire en erreur !

Il y a deux paragraphes qui sont importants à lire pour connaitre les conditions qui font que l'on doit payer ou non. Ce sont les paragraphes "Obligation de s'inscrire et de payer les redevances" et "Appareils de réceptions".

Déjà rien que le titre indique la couleur !

La première phrase du premier paragraphe explique: "Les personnes qui possèdent un appareil permettant d'écouter la radio ou de regarder la télévision sont tenues de s'inscrire et de payer les redevances. A cet égard, peu importe que l'appareil soit fréquemment utilisé ou non."

Bon quand je lis ça, je me dis... ah.. et bien je suis coincé.. si j'ai ce fameux "appareil"... Je dois payer.

C'est ainsi que je vais voir sous le paragraphe "Appareils de réceptions". J'y lis que pour la radio, un appareil c'est "radio, auto-radio, téléphone portable avec réception radio, ordinateur ou tablette avec accès internet".

En bref... j'ai un accès internet, je dois payer ! Mais pour la radio je ne rechigne pas, je télécharge de temps en temps des émissions pour les écouter en podcast quand je fais du vélo.

En ce qui concerne la TV, qu'est ce qu'un appareil ?

"téléviseur, téléphone portable avec réception TV, ordinateur ou tablette avec accès à Internet, si vous disposez d'un compte d'accès (même gratuit) auprès d'un fournisseur de programmes de télévision par Internet".

Là je vous me direz ce que vous avez compris au premier abord... par ce que moi je dois être bête... J'ai compris avec cette phrase que je devais payer la TV vu que j'ai un ordinateur avec accès à Internet.

... J'ai pas vu le petit "si".... si vous disposez d'un compte d'accès auprès d'un fournisseur de programmes de télévision par Internet.

Le dépliant a fait son effet.... avant j'étais certain que je n'avais pas besoin de payer la TV, j'ai fais les démarches en ce sens.

On me répond "Désinscription impossible", on me balance un nouveau formulaire avec un dépliant pour bien me faire comprendre que le service public ça compte... et voilà que je rempli le formulaire papier, en étant persuadé que je dois maintenant payer la télévision par ce que j'ai un ordinateur relié à internet... (même avec ma pauvre connexion 500k )

La révélation: il n'est pas forcément nécessaire de payer la redevance TV si l'on a une connexion Internet

Puis je discute du fait que je dois payer cette redevance TV et un ami m'assure que non !... Je n'ai pas besoin de payer la télévision par ce que j'ai une connexion Internet !

faq billag très légères.pngJe creuse le sujet. Je vais sur le site de Billag, je vais dans la partie des "Questions-réponses". Il y a un texte très simple qui résume la situation.

"Celui qui connaît la signification des trois mots clés suivants sait déjà presque tout sur les redevances de réception de radio et de télévision."

Attention au "presque" !

  • Il faut payer par ménage et par entreprise
  • tu paies si tu as un appareil de réception
  • tu es obligé de te déclarer et de payer

Qu'est-ce qu'un appareil ?? Il est écrit un petit résumé pour nous aider.

"Outre les appareils de radio et de télévision, tombent également dans cette définition les appareils multifonctionnels(ordinateurs ou portables p.ex.)."

Au premier abord, il est simple de s'arrêter là... de se dire.. bon.. voilà, j'ai un ordinateur... Je dois payer.... Mais comme je le découvre de plus en plus, Billag n'est pas là pour nous aider, mais pour nous embrouiller !

Comme je venais là pour avoir le fin mot de l'histoire, je continue la recherche, je clique sur le lien caché par  le mot "multifonctionnels" et je découvre une page du site web de Billag qui explique mieux que le dépliant papier les conditions à remplir pour être dans l'obligation de payer la redevance TV.

Le titre du paragraphe est nettement plus explicite et compréhensible que dans sa version papier:

"J’ai un ordinateur avec accès à Internet. Dois-je annoncer la réception de programmes de radio et/ou de télévision?"

Réponse en dessous: "Les ordinateurs avec accès à Internet tombent sous le coup de cette obligation, pour autant que certaines conditions soient remplies".

Ah.. il existe des conditions qui font que l'on est pas obligé ?? .. La brochure papier m'en donnais pas l'impression ! Je creuse donc.

"Si vous ne disposez d’aucun autre appareil de réception que votre/vos ordinateur(s), vous devez annoncer la réception de programmes de radio et/ou de télévision, si toutes les conditions ci-dessous sont remplies."

Ah... toutes les conditions.. donc pas juste une... mais toute la série.

Et quelles sont ces conditions ?

Voici un extrait du site de Billag:

Réception à titre privé de programmes de radio:

  • le ménage dispose d'une réception via ISDN ou d'un raccordement à large bande (p. ex. ADSL, réseau câblé);
  • le ménage dispose d’un logiciel spécifique (p. ex. Mediaplayer, Realplayer) rendant la réception possible.

Réception à titre privé de programmes de télévision:

  • le ménage dispose d'un raccordement à large bande (p. ex. ADSL, réseau câblé);
  • le ménage dispose d’un logiciel spécifique (p. ex. Mediaplayer, Realplayer) rendant la réception possible;
  • le ménage a conclu un abonnement payant pour la réception de programmes de télévision ou s'est enregistré chez un fournisseur qui offre un accès gratuit à des programmes de télévision.

Pour la radio, je vois qu'à moins d'avoir juste un modem 56k... très très lent... Il n'est pas possible d'avoir une connexion Internet et d'échapper à la redevance radio.

Mais je relève quand même que la brochure papier dit: "Ordinateur (ou tablette) avec acès à Internet" C'est déjà une généralisation qui suppose que plus personne n'a de modem 56k.... (ce qui est probablement vrai ! Je laisse tomber..)

Donc je vais payer la radio (ce que j'avais prévu ! à la base.. Moi je voulais juste supprimer la TV, vu que j'ai débarassé ma TV et que je ne la regarde pas !)

Quelles sont les véritables conditions qui obligent à se soumettre à Billag

Ces règles découlent de la loi fédérale sur la radio et la TV. (LRTV) et sont complétées en détail par l'ordonnance sur la radio et la Télévision ORTV.

Voici ce que dit l'article 68 de LRTV:

Quiconque met en place ou exploite un appareil destiné à la réception de programmes de radio et de télévision (récepteur) doit payer une redevance de réception. Le Conseil fédéral détermine les catégories de récepteurs et précise en particulier les conditions auxquelles les appareils multifonctionnels fondent une obligation de payer la redevance et d'annoncer les récepteurs.

Il n'est perçu qu'une seule redevance de réception par ménage ou entreprise, quel que soit le nombre d'appareils.1

Quiconque met en place ou exploite un récepteur doit préalablement l'annoncer à l'organe de perception de la redevance. La modification d'éléments déterminant l'obligation d'annoncer doit également être annoncée.

L'obligation de payer la redevance commence le premier jour du mois suivant la mise en place du récepteur ou le début de l'exploitation.

Elle prend fin le dernier jour du mois où les récepteurs ne sont plus exploités ni en place, mais pas avant la fin du mois où cet état de fait a été annoncé à l'organe de perception.

Le Conseil fédéral règle les modalités. Il peut exempter certaines catégories de personnes de l'obligation de payer la redevance et d'annoncer.


Rectifié par la Commission de rédaction de l'Ass. féd. (art. 58 al. 1 LParl - RS HYPERLINK "http://www.bk.admin.ch/ch/f/rs/c171_10.html" ).

L'article 57 de ORTV complète de définir ce qu'est un appareil:

(art. 68, al. 1, LRTV)

L'obligation d'annoncer et de payer la redevance de réception de programmes de radio ou de télévision concerne:

a.
les appareils destinés à la réception de programmes ou comprenant des éléments conçus exclusivement pour la réception;
b.
les appareils multifonctionnels, s'ils sont équivalents aux appareils mentionnés à la lettre a quant à la diversité des programmes qu'ils permettent de recevoir et à la qualité de réception.

Mais comme le texte juridique n'est pas simple à comprendre, il y un autre document qui décrit en détail comment la loi est interprétée !

Voici un lien vers ce document d'interprétation en pdf...

En gros, la partie intéressante c'est le texte que j'ai repris ci-dessus et que l'on retrouve sur le site de billag, le texte qui est plus clair que les dépliant qui entretiennent le flou !

Bon, alors, en ce qui me concerne est ce que je dois payer la redevance TV ou non ?

Quelles sont les conditions pour être dans l'obligation de payer la redevance télévision à Billag ?

  • Un raccordement large bande.... C'est combien large bande ? Par ce que aussi étrange que ça puisse paraitre avec le temps que je passe sur le net.., j'ai une connexion ADSL 500k... à l'époque du modem c'était large bande, mais maintenant que les rues sont couvertes de pub Swisscom pour l'abonnement 1 Gigabit... c'est rien du tout.. (2000 fois moins pour être précis). En France on compte que le large bande, c'est 2 Mbits/s .. aux USA, c'est 4.. au Canada c'est 1.5.... En Suisse.. c'est > 128kbits/s d'après ce que j'ai trouvé.... En Suisse 41% des ménages ont de l'Internet large bande !
  • Un logiciel spécifique rendant la réception possible. Les exemples de Mediplayer et realplayer ne me concernent pas... Je ne les ai pas.. mais VLC étant polyvalent il entre probablement là dedans... Que signifie"Spécifique" ? qu'il a été conçu pour lire la TV ? Mon navigateur web (ou le plugin flash) lit la TV dans certains cas.. mais il n'a pas été "spécifiquement conçu pour la TV".. est-ce que ça rentre dans cette définition ? Ce mot entretien le flou. Pour tout inclure, je l'aurait enlevé. Comme dans la brochure papier qui ne précise en rien qu'il faut un logiciel pour lire le contenu.
  • Un abonnement à un fournisseur de programme de TV. Gratuit ou payant ! => C'est là que je trouve l'argument le plus clair qui m'indique que je n'ai pas besoin de payer. Cette phrase indique bien que c'est la volonté de vouloir regarder la TV qui prime sur la potentielle possibilité que j'ai de regarder la TV sur le net. Si je me prends un abonnement swisscom TV... c'est pour regarder la TV (et je paie), si je m'ouvre un compte Zatoo, c'est pour regarder la TV... (et c'est à la base gratuit). (Est-ce que je vous ai dit que Billag est une filliale de Swisscom ? 😛 )

Donc, effectivement quand j'évalue ma situation, je vois que j'ai une connexion large bande qui est discutable, un logiciel spécifique discutable.. et pas de compte chez un fournisseur de contenu TV. Donc effectivement, je n'ai pas besoin de payer la redevance télévision.

Comment arriver sans le vouloir à faire le contraire de que ce que je voulais ?

Entre temps, Billag m'a renvoyé une nouvelle facture des plus incompréhensible. Il a fallu que je téléphone pour en comprendre la nature. En fait, le compte Billag de ma copine a été supprimé et associé au mien. Sur la facture on m'a déduit de ma redevance TV, la redevance radio que ma copine avait déjà payée pour toute l'année.

Bref... droit le contraire de ce que j'avais demandé sur mon premier formulaire... suppression du mauvais compte et en aucun cas la cessation d'exploitation TV que j'avais demandée !!

.... vraiment la maison qui rend fou !  Comme quoi, t'as beau être de bonne fois et demander un truc simple... quand ça passe par Billag.. tout se complique.. Tu reçois de la paperasse non demandée et tu dois faire des téléphones pour demander des explications sur ce que l'on t'envoie...

J'ai reçu 2 fois le dépliant de propagande, vu qu'en déménageant la commune me l'a offert !!

J'ai finalement été inscrit 2 fois (j'ai deux lettres "Merci de votre inscription") et une "Désinscription impossible".... J'ai déjà téléphoné 3 fois pour comprendre ce que l'on m'envoie...

... et Billag annonce s'occuper de 2500 téléphones et 2500 lettres par jour....  ce qui coûte 45 millions de CHF / année. Effectivement, si pour chaque formulaire web que je remplis, je dois faire un tel cirque... Je comprend que ça coûte cher !

Téléphone avec Billag

Lors d'un de mes téléphones à Billag... J'ai indiqué mon souhait de base, une cessation d'exploitation pour la télévision.

La madame à l'autre bout du fil, m'a demandé: mais vous avez internet ? Oui, j'ai internet, mais ça ne veut pas dire que je dois payer la TV !

Encore une fois Billag a tenté de me faire douter de mon bon droit à ne plus payer la redevance de télévision !

La réponse a été encore une fois déroutante. "OK, mais alors pour les cessations d'exploitation il faut faire la demande par écrit !"

Elle n'a pas nié le fait que j'ai le droit de ne pas payer la redevance ! Elle cherchait juste à me compliquer le chemin, à me faire douter !.. et aussi étrange que ça paraisse, après avoir passé 10 minutes à observer toutes les transactions que j'ai faites ces derniers temps et m'expliquer les méandre de l'administration à la Billag... non, il n'est pas possible que je demande une "cessation d'exploitation" par téléphone !

Donc je raccroche et je retourne sur le site web de Billag, au même endroit que la première fois, et je remplis le formulaire de "cessation d'exploitation".

billag formulaire de désinscription trompeur.pngEt là, encore une fois je remarque un exemple de la mauvaise foi de Billag.... Le formulaire pour demander une cessation d'exploitation demande de remplir une raison. La dernière fois j'avais rempli "mise en ménage". Cette fois je veux cocher la case "Plus d'appareil", ce qui est expliqué par cette phrase:

"Plus d'appareils, c'est-à-dire pas non plus d'ordinateurs avec accès Internet ni d'appareils mobiles/portables ou installés dans des véhicules ou en d'autres lieux (auto, bateau, maison de vacances)"

Encore une fois il est écrit, en bref si t'as une connexion internet => tu payes !! .... Non c'est faux ! Tout dépend de si tu as un abonnement à un fournisseur de service TV ou pas, comme il est indiqué sur ce même site web !

J'espère en arrivant jusqu'ici dans cette lecture que vous commencez à comprendre mon ressentiment contre cette entreprise qui fait clairement de la manipulation, qui sciemment utilise des processus pour décourager les dés-inscriptions.

Quand ça m'arrive une fois, je me dis que c'est peut être par hasard, que c'est mal fait... que je n'ai pas compris et que c'est moi le con.

Mais quand je vois que plusieurs fois dans le processus, sur le web, sur papier et par téléphone on tente de me laisser dans le flou, qu'on tente de me faire douter, que l'on masque l'information principale dans un blabla qui semble dire le contraire. Je ne peux pas faire autrement que de penser qu'il y a une véritable intention malhonnête la derrière...

Je fini par cocher la case, je continue le processus pour me désinscrire de la redevance TV... la demande est envoyée ou du moins je l'espère, car le site a planté au moment où je devais imprimer ma confirmation d'envoi des données !!! ... (mais j'ai une capture d'écran)

Là je commence vraiment à penser qu'il y a un complot contre moi ! (et tous les gens qui n'ont plus la TV)

... Je vais voir ce qu'il me vient en retour ? ... peut-être que comme d'habitude ils n'ont pas encore fait mon changement d'adresse... et que la lettre va encore une fois se perdre ?? On verra...

... Suite et fin ! 🙂  après 2 semaines d'attente... Billag m'envoie une lettre "Confirmation de votre désinscription." et reprend les données que j'avais envoyée 4 mois plus tôt !

Ma nouvelles adresse est enregistrée, la fusion avec le compte de mon amie ? Je ne sais pas trop.. mais si j'ai le droit de me désinscrire je pense que c'est bon. Ma volonté de ne plus payer pour la TV est enregistrée 🙂

Puis, il me restait encore un bout de facture à payer quand j'avais encore une TV. Le calcul proposé est juste. Quand ils veulent, ils peuvent... Du coup j'ai reçu deux lettres en même temps !

Et pour terminer en beauté cette histoire, avec la lettre de confirmation de désinscription ils ont aussi envoyé le flyer papier !! .. Comme ça c'est le 3ème que j'ai !!

=> et bien non.. en fait ils ne peuvent pas.. c'est vraiment une administration de bras cassés.....    Donc le 26 juin 2014. Par téléphone c'était réglé. Avec juste une dernière tranche de facture à CHF 97.75 à payer (pour août-nov 2013 avant mon déménagement...et après.. vu que je suis parti début octobre)....  j'en ai plus entendu parlé.. et pas vu la facture....

...Jusqu'à ce 10 décembre 2015...   où je reçois une lettre "dernier rappel".... "Payez les 97.75 + 35.- d'indemnité de rappel  et poursuite, ceci jusqu'au 12.12.2015 sinon nous nous verrons dans l'obligation d'engager des poursuites !!!"

=> Encore une fois, j'appelle pour clarifier la situation. La madame m'explique gentiment que la facture de CHF 97.- a été envoyée à mon ancienne adresse !!!!

Ceci jusqu'au moment où ils ont voulu me mettre au poursuite, et que là ils ont appris que j'avais déménager !!?!?  et pour enfin m'envoyer un "dernier rappel" à ma nouvelle adresse (pourquoi n'envoyer qu'un dernier rappel et pas la facture ?)

Et comment est-il possible qu'après leur avoir écrit, téléphoné plusieurs fois pour indiquer que mon déménagement et ma nouvelle adresse ils n'ont pas encore enregistré tout ça ? .... surtout qu'après m'avoir écrit 4 lettre en 2014 à mon adresse actuelle.... ils ne peuvent quand même pas nier connaitre mon adresse !!

Mais je vais leur envoyer ma note d'honnoraire pour le temps perdu avec leurs conneries !!

Bon.. pour finir je crois que je ne me suis pas autant mis en colère depuis si longtemps...  J'ai crié au téléphone comme jamais je ne l'ai fait pour dénoncer l'incompétence de cette administration ! ... la pauvre madame qui m'a gentiment écouté !! Je lui ai quand même souhaité une bonne journée de joyeuses fêtes....

.. et elle m'a supprimé les CHF 35.- de frais.. C'est la moindre de choses quand même !

Du coup, j'ai payé, mes CHF 97.75  et j'espère ne plus jamais jamais jamais entendre parler de Billag...

L'avenir de la redevance Radio-TV Suisse

Ces dernières années, la technique a évoluée rapidement et tout s'est brouillé. Il est possible de regarder la TV depuis un ordinateur, depuis un téléphone. La radio fait des émissions en vidéos...  Les opérateurs de téléphone proposent de la télévision... et les câbles opérateurs de TV proposent des abonnents de téléphone....

Bref.. le monde se fractalise...

Du coup la loi sur la redevance se complique. Elle élargit toujours ce qu'est un appareil de réception.

A une époque pour écouter la radio, il fallait une radio et pour regarder la TV, il fallait une télévision. Personne n'achetait de télévision pour ne pas la regarder, ce serait stupide...

.. Mais à l'ère des appareils multi-fonctions. Un ordinateur et une connexion internet, permet dans beaucoup de cas d'aller chercher du contenu de radio ou de télévision. Mais comme cet appareil permet beaucoup d'autres choses, il n'est pas certain que ce soit l'utilisation qu'on en fait.

Il devient difficile de déceler l'intention de vouloir écouter la radio ou regarder la TV. Mais ceci n'empêche pas que l'on étendent tellement la définition de ce qu'est un appareil que finalement l'immense majorité de la population se retrouve concernée.

Du coup on entend depuis quelques années des voix qui s'élèvent pour demander de financer la redevance par l'impôt si elle concerne tout le monde ?

On éviterai ainsi un coût de 45 millions de CHF de frais administratifs ?

Le conseil fédéral a ainsi étudié la question... mais il propose une autre solution.. ni supprimer le système actuel, ni l'inclure dans les impôts.... il propos de diminuer les coûts de Billag en rendant obligatoire la redevance radio-TV. Que l'on dispose d'un appareil ou non !!

Voici le détail de la révision partielle de la loi sur la radio et télévision.

Une nouvelle solution qui déplace le problème

Comment souvent le problème n'est pas résolu. Il est juste déplacé.

Des associations comme la fédération romande des consommateurs trouvent que le coût, bien que passant de 462.- à ~400.- est mal réparti entre les ménages et les entreprises. Et que, de plus, aucun "opting out" soit possible.

Le "opting out", c'est la possiblité de sortir du système par ce que l'on choisi de ne pas avoir de télévision et/ou radio. Je connais personnellement de plus en plus de gens qui font le choix de ne plus regarder la télévision. (youpi... je ne suis pas seul !)

Ces gens sont ainsi mis à contribution pour payer un service qu'ils n'utilisent pas. Voici donc une pétition qui demande à ce que l'on prennent en compte ces personnes là.

Comme il est dit dans le texte, le problème n'est pas de payer pour un services que l'on utilise pas. Notre société est pleine de contributions de solidarité. Le problème est aussi lié à la manière de percevoir l'argent de ce service.

Pour financer une contribution solidaire à un service utilisé par une grande part de la population, on a un outil. Ça s'appelle l'impôt ! Il est juste car il tient compte des capacités financières de chacun et des choix politiques qui ont été faits pour favoriser certains cas par des déductions.

Une telle taxe n'est pas juste, avec de tels raisonnement on va demander à ceux qui n'ont pas de voiture de payer la taxe autoroutières et ceux qui n'ont pas de chien de payer la taxe des chiens. (La taxe est un appoint à une infrastructure qui est déjà payée par solidarité dans l'impôt. Si ce n'était pas le cas, se déplacer en voiture coûterai beaucoup plus cher que c'est le cas.)

Le conseil fédéral, après une consultation, indique dans son message qu'il est contre une solution de "opting out".

Ceci, car on retombe dans les travers du système actuel qui est conditionnel à la définition de l'appareil et donc à toute une machinerie administrative compliquée ! (qui dans mon cas aurait pu être facilement plus simple si l'on m'avais cru dans mon premier formulaire...)

Les débats au conseil national ont été long en mars....  finalement l'idée a été de faire une exemption de 5 ans pour les gens qui n'ont pas d'appareil.... mais de taxer tout le monde quand même !

... étrange.. affaire à suivre...

Un choix politique de soutenir la télévision

Avec une telle politique du conseil fédéral, on fait un choix politique de soutenir la télévision (et la radio) dans tous les cas. Mais est-ce la bonne solution ?

Est-ce que la télévision mérite que le peuple suisse la soutienne ?

Personnelement je trouve que c'est un bon choix à se poser. Personnellement j'utilise bien plus souvent wikipedia que la télévision comme source d'information. Je préférerai que ma redevance finance wikipedia que la RTS pour acheter des séries américaines et diffuser les jeux olympiques qui ont, à mes yeux, perdus tout leur idéal, qui font plus de mal que de bien !

Voilà un bon débat de société que j'aimerai voir !

Personnellement j'ai décroché de la télévision. C'est une énorme perte de temps. De plus c'est un support publicitaire ravageur. D'une manière générale, sans tout rejeter en bloc, la télévision n'est pas un bienfait pour notre société.

Voici une conférence de Michel Desmurget qui explique la lobotomisation que la télévision fait sur la population de téléspectateurs, et comment le développement des enfants est ralenti par celle-ci.

Version audio de la conférence TV lobotomie de Michel Desmurget.

Après avoir entendu une telle conférence, ça ne donne vraiment pas envie de financer la télévision.

Effectivement, je tape peut être au mauvais endroit à m'acharnant sur la télévision publique suisse. Car elle est certainement de très bonne qualité. Nettment mieux que tout ce qui se fait d'autre dans la télévision. Du temps où je la regardais, j'ai trouvé qu'il y a pas mal d'émissions maison de la RTS qui sont de très bonne qualité.  (Notamment Spécimen qui n'est malheureusement plus disponible en podcast.. pourquoi ? ... et c'est finalement ce point qui m'a convaincu de ne plus vouloir financer la TV)

Donc je m'interroge aussi sur la manière de financer une télévision de qualité.

Et plutôt que de me cantonner au média, je me demande comment financer des créateurs de contenu de qualité. Est-ce que l'on doit favoriser une infrastructure de diffusion comme la RTS ou finalement partir du principe de que l'internet suffit comme infrastructure de diffusion et que l'on peut financer uniquement des créateurs de contenu qui mettent leur création sur youtube ?

J'ai déjà écris un article il y a plus de 2 ans à propos de l'avenir de la télévision. Je vois qu'il y a beaucoup de prospective qui nous promettent la télévision connectée sans jamais la voir venir.... alors qu'elle est déjà là ! Sous la forme de youtube...

Ceux qui me connaissent savent que j'ai déjà trouvé le moyen de financer des créateurs de contenu de qualité. Il suffit d'instaurer un revenu de base inconditionnel et voilà... toute personne qui veut se lancer dans la création sous n'importe quelle forme peut le faire. Elle a un revenu assuré.

Ne reste plus que le débat sur l'infrastructure. Mais j'ai l'impression que le conseil fédéral n'a pas envie de le faire. On fait comme on a toujours fait... On ajuste des petits trucs (la manière de collecter l'argent). Mais jamais personne ne prend le temps de réfléchir à repenser les règles du jeu.

Qu'est ce que l'on veut vraiment ? Pourquoi est-ce que l'on finance la télévision ? La radio ? .. et pas les journaux ? .. les sites web ?

Qu’est ce qu’un lancement orchestré ?

Un lancement orchestré aussi appelé "super lancement" est une technique marketing pour gagner beaucoup d'argent en très peu de temps en orchestrant le lancement de la vente d'un produit.

Un lancement orchestré comment ça marche ?

Le principe du lancement orchestré est fait sur la base d'un buzz… Il faut que tout le monde parle du même produit.

Les webmarketeurs qui font des lancements orchestré ou des formations à propos de lancements orchestrés disent toujours que la technique vient des grandes marques comme Apple.

En effet, à la sortie de chaque nouveau modèle d'iPhone, c'est le buzz… tout le monde en parle… on fait mousser en faisant une keynote pour annoncer la sortie du produit 3 mois plus tard.

On attire l'attention, on suscite l'intérêt, on fait monter le désir…. et on fait passer à l'action. Le même jour, à la même heure dans le monde entier des gens se ruent sur le même produit…

Puis les médias relayent LE jour de la LA sortie de l'année….

Ici on voit que les médias tombent dans le piège, ils relayent la promo d'un produit comme étant de l'info…. "La sortie de l'iPhone…  10 000 personnes devant la porte du magasin à 6h le matin…"

Comment faire un lancement orchestré quand on ne s'appelle pas Apple

Ce qu'une marque comme Apple peut faire, avec sa taille, sa capacité d'innover, son histoire, sa légende….  fait rêver plein de petits marketeurs qui tentent de faire pareil avec leurs moyens.

Souvent ce sont des blogueurs qui ont une liste d'abonnés plus ou moins grande.

Si on groupe tous ces petits fragments d'audience sur le web en une grande audienceon peut plus facilement faire le buzz autour d'un produit.

Donc on va tenter de regrouper plein de blogueurs qui ont tous leurs fidèles lecteurs dans un même "club". Chacun fait la promo d'un produit à vendre. En échange le blogueur qui fait la promo du produit d'un autre reçoit des commissions chaque fois qu'il vend ce produit. Il devient un affilié pour le temps du lancement.

Ainsi le gros buzz qui est fait là autour marche bien. Il fait gagner de l'argent à tous les gens du système. Mais surtout à celui qui vend ses propres produits et que tout le club soutien.  Pour étendre un peu le club, on trouve aussi des blogueurs très en marge du club et de la thématique du produit, mais qui ont été attiré par l'appât du gain.

Du coup, pour la bonne ambiance du club, il faut que ce ne soit pas toujours le même qui soit au sommet de la pyramide de la promotion. Il faut que chacun puisse avoir son heure de gloire. Que chacun soit au sommet de la pyramide à son tour.

Donc on fait un tournus. Celui qui a été au sommet de la pyramide doit aussi, à son tour, faire la promo des autres. Il doit lui aussi, en retour aider ceux qui l'ont aidé.

Donc le lancement orchestré est un bon moyen de gagner de l'argent rapidement à l'aide d'un gros buzz. Mais si vous ne vous appelez pas Apple, que vous n'avez pas la notoriété d'une grande marque reconnue, il vous faudra probablement adhérer à une sorte de club pour faire un lancement orchestré. Mais attention… vous savez quand vous entrez dans le club.. mais jusqu'où est-ce qu'il faudra aider les nouveaux arrivant du club ??

Une bande de copains sympas ou un parrain envers qui l'on doit tout ?

Ce type de club ne m'inspire pas confiance. J'ai l'impression que comme toujours, les premiers à lancer la technique seront les mieux servi…. et qu'ils font miroiter les sommes colossales qu'ils amassent pour attirer des nouvelles personnes dans la combine !?

Si le produit est bon, et que la promo est justifiée.. pourquoi pas me direz-vous. Mais à la longue, comment être certain que l'on ne sera pas obligé de faire la promo des produits qui ne sont pas bons ? Ou qui ne sont pas en accord avec ses propres valeurs ? Ceci juste par simple retour d'ascenseur ?

Je prend l'exemple extrême du gars qui fait un guide des meilleurs endroits et techniques pour se suicider…    est-ce que j'ai vraiment envie d'en faire la promo ?

Cet exemple est vraiment extrême. Mais à des moindres niveaux, je pense qu'il y a des risques de se trouver coincé et redevable à long terme envers certains parrains du début quand on adhère à ce genre de club.

Les prix sont ils justes ou un peu surfaits ?

La technique du lancement orchestré marche tellement bien, que le marketeur qui vend son produit est tenté d'en gonfler le prix..

D'ailleurs, à propos de produit, c'est souvent un produit qui apprend à faire des lancements orchestrés !!  étrange ? Non.. Il est connu que celui qui fait fortune pendant une ruée vers l'or est celui qui vend les pelles…. :p

lingot or qui brille au soleil.jpg

Au lieu de faire vendre un produit qui vaut 10 à 20 balles… il en vend un qui vaut 1000 à 2000 balles… Le marketeur sait très bien que la technique marche et que l'occasion du buzz ne se produira pas souvent !

Il faut donc faire un maximum d'argent rapidement.

Du coup.. hop… sur une vente d'une semaine, il devient facile de faire 400 000.- de chiffre d'affaire en rameutant la moitié du web francophone… La pub… "Alfred a fait 300 000€ en une semaine" n'est pas mensongère.

Mais j'aimerai bien savoir combien il en a rétrocédé en commission chez ses affiliés ? …. et combien de ventes il fera les mois qui suivent ?

De plus, j'aimerai bien savoir combien de personnes se désabonnent de la lettre de nouvelles d'un marketeur quand elles sont noyées sous les offres de promo des autres membres du club ?

Si je m'abonne à une lettre de nouvelles, c'est pour recevoir les nouvelles du blog que je suis. Pas les nouvelles des produits des potes du blog que je suis.

Paypal n'aime pas les lancements orchestrés

Un problème des lancements orchestrés dont on parle peu, c'est aussi le moyen de paiement. Le moyen de paiement phare sur le web, c'est Paypal. Et Paypal a très peur de perdre de l'argent dans des arnaques.

billet de banque qui poussent dans des pots.jpg

Paypal est un intermédiaire de confiance entre un vendeur et un client. Dans un litige, il se place toujours du côté du client. Très souvent il le rembourse. Du coup, quand beaucoup d'argent arrive sur un compte marchand, il y a un risque de devoir rembourser beaucoup d'argent pour Paypal si le compte marchand est une arnaque !

Ainsi, lors d'un lancement orchestré, il n'est pas rare de faire venir quelques centaines de milliers d'euro sur un compte marchand, alors qu'il n'y avait rien la semaine avant !

Ce comportement est considéré comme douteux pour Paypal et ainsi, il n'est pas rare de voir l'argent bloqué sur le compte pendant des mois et de devoir faire des longues tractations avec le service client pour récupérer son argent ! J'ai lu quelques histoires de ce style sur web. (J'ai cru comprendre que Paypal s'inquiète dès que la somme dépasse les ~8000€ par mois)

On peut trouver injuste que Paypal bloque ainsi un compte, mais c'est vrai qu'à leur place, j'y vois aussi un risque dans l'opération de lancement orchestré.

Si le prix du produit est justifié, tout va bien.

Mais si le prix du produit est surfait, les clients peuvent vite être mécontents !

  • Que fait un client qui paume 10 - 20 balles dans un produit pas top ?…   Pas grand chose. Il se dit qu'on ne l'y reprendra plus !
  • Que fait un client qui paume 1000 - 2000 balles dans un produit pas top ?….  il se rebiffe…  il devient agressif !

Un client mécontent ameute le monde entier, il monte un site contre le vendeur pour mettre en garde les gens, il en veut à sa réputation et il lance un procès pour récupérer son argent….. c'est pour ça qu'il y a l'option "satisfait ou remboursé"… Si le client mécontent retrouve son argent, il ne va certainement pas lancer de procès contre la technique douteuse qui l'a piégé.

Mais une fois de plus, Paypal n'aime pas les comptes avec trop de remboursements. L'argent risque d'être bloqué !

Une technique juridiquement en zone grise ?

justice.JPGSi le client mécontent lance quand même un procès, il y a de fortes chances que la méthode soit analysée et qu'un seul détail technique un peu limite légalement soit pris en cible.

Sans être juriste, je me dis que la faille se situe sur le fait qu'il y a un "club" de copain qui fait le buzz.

On peut imaginer que ce club, s'il "orchestre" bien son lancement qu'il va probablement s'arranger sur les prix. Ce qui est formellement interdit un peu partout.… ça peut tomber sous le coup des lois anti-cartel que l'on trouve dans quasiment tous les pays.

Que ce soit vrai ou non, il y a un soupçon est c'est une source d'ennui, de perte de temps et d'image qu'il vaut mieux éviter !

Bref… en me renseignant sur les techniques de monétisation d'un blog, de comment gagner sa vie sur le web, j'ai mis le pied dans le monde des webmarketeurs. Moi qui suis un professionnel du développement web depuis plus d'une décennie, qui ai monté mon premier shop sur le web il y a une dizaine d'année, je n'ai découvert ces techniques de webmarketing qu'il y a peu de temps.

Je vois qu'il y a de tout !

Comme le dit le dicton, il faut de tout pour faire un monde !

Les marketeurs ne sont pas tous des fans des lancements orchestrés

Mais je me méfie de cette technique de lancement orchestré. Je ne suis pas le seul. D'ailleurs je trouve très drôle qu'un web marketeur comme "Webmarketing junkie" tape sur les les lancements orchestrés !

Il en a même fait une vidéo où il tape sur le lancement orchestré pour faire la promo de ses propres techniques de lancements qu'il montre dans une formation qu'il vend.

https://www.youtube.com/watch?v=XMvjSWU3Gaw

Il dit qu'il base son business sur la durabilité. Là je le rejoint, il a tout à fait raison. Il ne sert à rien de se griller pour faire une fois le plus beau coup de l'histoire avec un lancement orchestré.

Le truc de Jean Rivière, c'est de "teaser", il annonce tout le temps dans ces vidéos publiques ce qu'il ne faut pas faire…. et "Je vais vous expliquer tout de suite ce qu'il faut faire"….. le tout de suite, c'est évidement tout de suite, pour autant que vous achetiez la formation ! 🙂

Ses discours sont également bourrés de techniques de marketing, ce que l'on peut aimer ou non. Mais en tout cas, il tient à son indépendance par rapport à un "club" d'organisateurs de super lancements orchestrés.

Il utilise ses techniques favorites qu'il présente toujours d'une manière différente dans un nouvelle vidéo.

Ainsi il ne fait pas de super coup, mais des revenus réguliers. C'est probalement plus sage. Pour vivre heureux, vivons caché... sans faire de remous.

Mais il reste quand même un bon vendeur de pelle durant une ruée vers l'or.

Les techniques décrites à demi mot dans sa vidéo sont largement connues. Par exemple, il parle de la création d'une formation sur abonnement où l'on reçoit régulièrement des épisodes. Il suffit de faire le début pour la vendre, donc effectivement il est possible de vendre un produit sans l'avoir fini ! (mais il faut le finir.. ne pas se planter..)

Ce qui est génial avec cette technique, c'est que l'on peut adapter la fin de la formation aux désirs de ses clients. Chose impossible si la formation est déjà conçue à l'avance.

Il parle aussi du truc pour avoir du cash en grande quantité maintenant tout de suite en vendant le même produit. C'est le coup de l'abonnement "à vie". Adèrez au club, vous payez 10 fois plus cher le produit actuel… mais tous les suivants vous sont offerts !

Voilà donc deux trucs révélés… (C'est pas trop grave, il le fait lui même dans d'autres vidéos !)… et ainsi ça va le booster un peu pour qu'il sorte de sa boucle... :p

Conclusions

Il faut de tout pour faire un monde. C'est à chacun de choisir son propre chemin. Il n'y a pas de juste ou faux. Mais il est bien de savoir en toute connaissance de cause là où l'on mets les pieds.

Devant le peu d'information objective que j'ai trouvé à propos des lancements orchestré, j'espère que cet article permettra à quelques personnes de pouvoir mieux choisir leur chemin en toute connaissance de cause.

 

Pour aller plus loins dans le sujet, voici "scamworld" un documentaire anglophone qui dénonce la dérive de certaines pratique de webmarketing...

Création de jeu web

En faisant du tri, j'ai retrouvé quelques fiches que j'avais écrite en 2008 lorsque je m'ennuyais dans un cours de répétition de l'armée suisse.

J'avais profité des longues attentes réputées dans l'armée suisse pour mettre sur papier plein d'idée pour créer un jeu sur le web.

Notes pour créer un jeu web

J'avis dans l'idée de créer un jeu dans lequel le terrain de base est une carte google maps de notre planète.

J'avais ensuite immaginé toutes sortes de jolies règles.

Avec comme souvent des ressources à collecter, des bâtiments à construire... des combats... la bataille des ressources quoi !

Voici donc les scans de ces notes que j'avais prises... si ça peut inspirer des gens.

Mais ce n'était que l'évolution d'autres idées que j'ai déjà publiée sur une autre page pour la création d'un jeu web... à voir sur ce site....

jeu web 0979_001.jpgjeu web 0979_002.jpgjeu web 0979_003.jpgjeu web 0979_004.jpgjeu web 0979_005.jpgjeu web 0979_006.jpgjeu web 0979_007.jpgjeu web 0979_008.jpg


La vie est un jeu, le monde réel un terrain de jeu

Finalement je n'ai jamais créé de jeu web, car j'ai pris conscience que la vie est déjà un jeu.

Pourquoi créer un monde virtuel, alors que nous avons déjà un monde réel pour y jouer dans la matière ?

C'est pourquoi, je n'ai jamais été un grand joueur de jeu vidéo.. mais j'ai beaucoup aimé lancer des projets dans la réalité...

Quelques exemples de mes jeux dans le monde réel

Je suis le fondateur du site web extremefondue.ch et j'ai guidé l'équipe pendant une dizaine d'année afin de réaliser les fondues les plus insolites dans les endroits les plus inhabituels possibles !

Je suis le créateur de la "marque publique"Où est la girafe ?. Une expérience qui vise à observer comment se diffuse un dessin à travers le vaste monde. Les autocollants et t-shirts étant des vecteurs privilégiés.
(Car le t-shirt gratuit est la plus grande force de l'univers selon Cortex le génie et minus son abrutis de compère)

C'est une expérience qui a pour but de favoriser la culture du remix, une culture basée sur le partage et la coopération, une culture en opposition avec la société capitaliste basée sur l'individualisme et la concurrence.

Le petit frère de la girafe est un "singe aux yeux kawaii", qui lui aussi est un dessin qui voyage sur le web et ailleurs... Il a été téléchargé plus de 17000 fois en une année et demi sur openclipart... et depuis voyage bien plus loin sur toute sorte d'objets.

Pourquoi une guerre des ressources

En réfléchissant à la création d'un jeu sur le web, j'ai appris plein de chose.

Tout d'abord, qu'il faut créer un univers, un terrain de jeu.

Et là, le personnage est tout puissant !

Mais ce n'est pas drôle s'il est tout puissant, c'est ennuyant...

Donc très rapidement on commence à créer des contraintes, des règles, des points de vie.. la mort...

Puis on crée des ressources qui doivent être limitée.. et les gens doivent se battre pour les avoir.

Tout ceci n'est qu'une illusion, les règles sont finalement totalement arbitraire. Mais c'est ainsi que le jeu est construit.

La question inquiétante...

... et là je me suis posé une question inquiétante...

.... Comme j'aime à me dire que la vie est un jeu et que le monde est un terrain de jeu...

Alors... est ce que ces règles sont aussi totalement illusoires ?   Est-ce que finalement on a pas besoin de manger ?

... et là j'ai découvert qu'effectivement... il y a des gens qui n'ont pas besoin de manger !

J'ai découvert qu'il y a des clairvoyants... que le monde n'est pas ce que je pensais qu'il était...

Quoi que... justement il est vraiment un terrain de jeu...

Voici le chapitre consacré à la métaphore du jeu vidéo d'un article où je décris comment j'ai changé ma vision du monde !

Le monde est vraiment un jeu vidéo...

Nous sommes dans minecraft.. nous pouvons créer et expérimenter le monde que l'on veut.

Nous ne sommes que des créateurs... pas des gens obligé de lutter pour la survie... maintenant nous sommes à l'ère de la création...

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