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Ressources pour la facilitation de groupes

Outils de facilitation de groupe

Comment organiser et gérer un groupe pour qu'il soit harmonieux ? pour y collaborer, pour y faire émerger de l'intelligence collective...

Voici quelques idées...  Cette page est encore en construction... j'ai beaucoup de choses à y mettre.. mais peu de temps 😛

Comment faire émerger l'intelligence collective d'un groupe

Le document: "Méthodes participatives. Un guide pour l'utilisateur" est passionnant. C'est de là que j'ai appris à gérer un world café... et on dirait que ça ne s'est pas trop mal passé... Voir le compte rendu de l'après midi world café de Génération Revenu de Base Inconditionnel...

world café génération revenu de base inconditionnel.JPG

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IMG_6590 world café.JPG

Voici un guide des méthodes participatives en pdf de la fondation du roi Boudoin...

Voici un guide pdf pour aider à organiser un world café...

Personnellement je n'ai jamais tout testé. (un jour viendra...)

La méthode des 6 chapeaux

Pour débroussailler une idée et faire efficacement le tour d'une question, en groupe ou seul, la méthode des 6 chapeaux est vraiment une bonne méthode. Elle part du principe qu'une discussion normale rebondit tout le temps sur plusieurs mode de pensées qui embrouillent.

La méthode propose de suivre séquenciellement 6 modes de pensées.

Exemple de processus:

Tout le groupe en chapeau blanc, on ne parlque de faits. Puis tous le groupe parle en mode chapeau jaunes on ne parle que des forces et aspects positifs, puis tous le groupe en mode chapeau noir... on ne voit que le négatif.. puis le groupe en mode chapeau rouge parle de ses intuitions. Enfin le chapeau bleu fait la synthèse et sort un plan d'action.

Au besoin le chapeau vert peut être utilisé pour faire un "brainstorming", c'est la pensée latérale qui aide à sortir chemins habituels pour trouver des alternatives.

Cette méthode est très énergisantes. C'est une bonne méthode pour convaincre les gens réticents aux méthodes participatives de tenter l'aventure.

https://fr.wikipedia.org/wiki/M%C3%A9thode_des_six_chapeaux

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Prévention des dépendances et promotion de la santé

Voici l'association dont je fais partie qui propose des jeux pour les associations de jeunesse. L'idée part d'un constat: c'est le manque de lien social, ou une mauvaise intégration qui fait tomber les gens dans des dépendances.

En sensibilisant les moniteurs et participants à des associations de jeunesse on fait de la prévention.

La méthode est simple: on joue. Il n'y a pas de grande théorie. On fait de la pratique par le jeu. Un jeu vaut mille mot. Un "Jeu voilà", c'est une expérience, et un moment de discussion pour discuté de ce qui s'est passé pendant le jeu.

http://www.voila.ch/fr/

Mais là on garde jalousement notre classeur de jeu uniquement pour ceux qui viennent à nos formation 😛

La méthode du Rêve du Dragon

Sans oublier la méthode du Rêve du Dragon.... que j'ai apprise lors d'un séminaire avec Nathalie Sintes...

C'est une méthode de gestion de projet principalement basée sur 4 temps:

  • le rêve qui permet de svoir ce que l'on veut
  • le plan pour s'organiser
  • l'action... tout se fait, avance bouge...
  • la célébration... souvent la partie qu'on oublie.. C'est là que l'on fête ce que l'on vient d'accomplir et que l'on tire les enseignements qui nourrirons d'autres rêves...

rêve du dragon.JPG

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Le Rêve est une période très énergétisante pour la base d'un projet. On va s'imaginer à l'aide d'une phrase génératice ce que va être le projet une fois fini.

On peut utiliser par exemple: Dans 6 mois notre projet est une réussite par ce que...

Tous en cercle, chacun complète ou passe rapidement à son voisin s'il n'a pas d'idée.

Ex: Dans 6 mois, notre association à 200 adhérents.... dans 6 mois, nous avons un site web et un local de réunion.... il y a une équipe qui organise une soupe tous les mardis...

Aucune censure... on avance et souvent on rebondi sur les idées des autres. Il y a un facilitateur qui note les idées.

Puis on rassemble les idées dans une longue histoire. Ça permet déjà de voir ce qui peut aller ensemble, ce qui va dans la même direction.

Ensuite, il y a plusieurs phase d'évaluation de l'importance, des priorités et des ressources à dispositions pour arriver jusqu'au Karrabirdt.

Le Karrabirdt est un moyen de faire une planification des tâches selon des "song lines". Puis il est possible d'attribuer des tâches à des personnes.

J'aime bien la méthode d'attribution des tâches à des gens. Il y a 3 types de personnes responsables d'une tâche:

  • le leader qui va faire la tâche (tout le monde comprend ce que c'est..)
  • l'apprenti qui n'a pas les compétences mais qui est motivé
  • la personne ressource, qui n'est pas motivés ou n'a pas le temps.. mais qui a les capacités au cas où on lui poserait des questions.

J'aime bien aussi la méthode qui permet de décider si le projet aura une assise financière suffisante.

Toute l'équipe présente évalue (à buletin secret) ce qu'elle est prête à mettre comme moyen en temps et en argent et ce qu'elle est prête à assumer comme perte financière.

Au dépouillement des bulletins, on peut voir ce que le groupe est collectivement prêt à donner commen engagement.

Il y a une règle qui dit que les gens qui sont prêts à assumer la perte financière (ce qui n'est pas obligatoire) on une voie prépondérante dans le projet.

Collaborer via des outils informatiques

J'ai aussi découvert cette semaine un super document à propos des outils collaboratifs informatique.

Ceci pour voir ce qu'il est possible de faire pour un problème d'organisation "multisite"...

http://www.outils-reseaux.org/communication/Ebook/TrucAstucesCooperation-web.pdf

La prise de décision en groupe

Contrairement à ce que beaucoup pensent, pour décider, il n'y a pas que la méthode du chef qui décide, le consensus ou tout le monde est d'accord.. et le vote (la dictature de la majorité) qui permettent de prendre des décisions.

Il y a beaucoup d'intermédiaires souvent basés sur le consentement. (le consensus = tout le monde dit oui.. le consentement = personne ne dit non.. et ça change tout !)

Pour s'organiser et décider en groupe, il existe plusieurs méthodes...

Voici également un outil de prise de décision collaborative qui est issu du mouvement Occupy: loomio.org

L'université du nous avec qui j'ai passé 3 jours d'un merveilleux Atelier du Nous dans les montagnes enneigées, nous apprend mille méthodes sympathique et mets à disposition de nombreux outils facile à utiliser. Notament pour le processus de prise de décision par consentement et pour le processus d'élection sans candidats.

http://universite-du-nous.org

Voilà plein d'outils.... sous forme de fiche pdf à imprimer...

Divers liens

Voici encore un site qui est très bien pour expliquer les différentes manières de faciliter....

https://www.facilitations.ch/

La liste des ressources est énorme.... https://www.facilitations.ch/ressources

Et d'une manière générale ma collection de lien intéressant dans le domaine de la facilitation est par ici...

https://martouf.ch/liens/?searchtags=facilitateur

... et la liste est en pleine évolution... donc si tu reviens voir de temps en temps j'aurai peut être ajouté des liens...  😛

Quelques vidéos de l'université du Nous

La pratique du cercle: https://vimeo.com/213828026

La communication en cercle: https://vimeo.com/214129133

La raison d’être: https://vimeo.com/212892510

Les rôles: https://vimeo.com/217088273

L’élection sans candidat : https://vimeo.com/217074239 + pièce jointe 3

Le pilotage dynamique des tensions : https://vimeo.com/217131429

La méthode d’intégralisation : https://integrale-politik.ch/wp-content/uploads/2019/03/La-m%C3%A9thode-d%E2%80%98int%C3%A9gralisation.pdf

Comment améliorer la gouvernance de votre organisation – les 4 ingrédients qui vont tout changer

Marre de sortir de longue séances houleuses et peu productive ? Vous vous dites que vous auriez mieux fait de rester à la maison ?

Voici des nouvelles formes de gouvernance comme holacracy qui peuvent vous aider...

Voici des idées pour ré-organiser votre organisation en améliorant sa gouvernance.

Venez découvrir les 4 ingrédients qui vont transformer votre organisation.

Je m'intéresse depuis quelques temps aux méthodes qui permettent de s'organiser mieux en groupe. Ce domaine est en pleine mutation, c'est passionnant.

Cet article est mon bloc note en évolution.

Quelques concepts de base d'organisation en cercles qui ont une raison d'être

J'ai déjà écrit d'autres articles pour aborder le sujet, notamment celui dans lequel j'explique une organisation qui fonctionne en sociocratie. (avec des cercles, des élections sans candidats et des prises de décision par consentement...)

Puis j'ai poussé plus loin vers l'approche de la "raison d'être" d'une organistion. Savoir POURQUOi on fait les choses est un puissant moteur de motivation qui a été utilisé par tous les grands leader. Martin Luther King a dit.. "J'ai fait un rêve..." il n'a pas dit.. "voilà ce qu'on va faire...".

Voici un article dans lequel, à l'aide d'un vidéo d'une conférence de Simon Sinek, je vous explique l'utilité de la raison d'être.

Holacracy

Puis, j'ai découvert holacracy en Suisse romande. Cette technique issue d'une entreprise d'informatique mêle la sociocratie, avec des rôles et des méthodes agiles courantes dans le monde informatique pour faire une technique d'organisation d'une redoutable efficacité et qui est très très forte dans son domaine: prendre des décisions.

Pour en savoir plus à propos d'holacracy:

Mais holacracy est surtout pratique pour prendre des décisions, dans un groupe qui avances vers une raison d'être. Si votre but est de faire du réseautage, d'être un club de rencontre, ou de trouver des idées... holacracy ne va pas vous aider.

Voici les slides d'une présentation à propos d'organisation en Holacratie (et holacracy) que j'ai utilisée pour une conférence.

Méthodes d'intelligence collective pour trouver des idées

Pour trouver des idées ensembles, pour utiliser l'intelligence collective, holacracy ne va pas vous aider beaucoup. Mais par contre il y a plein d'autres méthodes.

  • La méthode des 6 chapeaux => permet à l'aide de 6 rôles d'étudier tous les aspects d'un problèmes. Permet de s'exprimer sans assumer ce que l'on dit car c'est un rôle. Ex: toujours optimiste, toujours pessimiste, les faits, les intuitions, l'alternative, la synthèse
  • le world café, ou les forums ouverts => méthode pour faire émerger des idées précises à partir de nombreuses personnes. => document disponible sur le site de la fondation Baudoin.
  • le rêve du dragon => méthode basée sur un cycle: rêve, planification, action, célébration. Pour trouver des idées, les réaliser et en retirer les fruits.. relancer des projets. La méthode de se projeter à l'avance dans les 6 mois est vraiment un moyen très très motivants pour savoir où l'on va et concrètement s'organiser pour. J'ai découvert cette méthode grâce à Nathalie Sintes.

L'université du Nous propose également de nombreux outils pour s'organiser ensemble, pour améliorer sa gouvernance. Voici une page plein d'outils et de guide à télécharger.

 

Les 4 ingrédients de base pour améliorer votre organisation

Voici une vidéo d'une conférence de Frédéric Laloux qui a fait une comparaison d'une douzaine d'entreprises qui utilisent des méthodes inhabituelles de gestion, qui ont une gouvernance étonnante.. mais qui marche autant pour les humains que pour leur survie économique.

Frédéric Laloux a trouvé des points communs entres toutes ces méthodes de gestion (dont holacracy présentées ci-dessus).

Voici mon résumé de ces 4 ingrédients qui doivent être présents dans une organisation pour qu'elle fonctionne mieux.

  • Prise de décision par une seule personne, mais dans un cadre. Décision par les intéressés, les personnes concernées. => le rôle en holacracy. Permet d'être le dictateur de son domain. Favorise la prise de responsabilité et la motivation. Permet de décider sans de longue et houleuse discussion.
  • L’humain est important sous toutes ses facettes. (intuition, émotion, spirituel et pas seulement rationnel). Processus qui protège l’expression de ses valeurs profonde.  => J'ai bien aimé l'exemple de l'école qui tout les vendredi réuni tous les élèves pour que ceux qui veulent remercient ou félicitent ceux qu'ils veulent. Ça crée du lien social.
  • L’organisation a une raison d’être. Elle sait pourquoi elle existe. Son travail a du sens. Connaitre le POURQUOi motive.
  • Pilotage dynamique et adaptation à la réalité. => la réalité change tout le temps. Rien ne sert de trop planifier. Avancer par processus itératif.

 

D'une manière générale, voici encore plein de lien vers des outils qui peuvent être utile à toute personne qui veut devenir "facilitateur" pour une organisation.

 

Recette pour créer, organiser et gérer une organisation qui va changer le monde

Recette pour créer, organiser et gérer une organisation qui va changer le monde

Les humains créent au travers d'organisations. Ils créer ce que l'on appelle juridiquement des "personnes morales", et que l'on appelle dans l'ésotérisme des "formes pensée".

Une organisation est une entité dédiée à un but (ré)-créatif.

Voici une recette qui liste les méthodes et les outils nécessaire pour faire vivre une organisation.

Une organisation a 3 aspects possibles:

  • être
  • avoir
  • faire

Etre

Sous quelle forme l'organisation est-elle ancrée dans la société ?

Comment trouver un nom à l'organisation ?

  • Page au hasard sur wikipedia
  • Un nom qui n'a rien à voir ? ... Amazon, Apple, LaFraise...
  • Un nom qui a un lien avec ce que l'on fait... cuisine, restaurant, etc..
  • trouve un slogan.

Quelles sont les valeurs de l'organisation ?

Quelle est l'identité graphique de l'organisation ?

  • Logo / blason  => https://openclipart.org/
  • identité graphique
  • mascotte
  • un site web, qui est la vitrine sur le monde virtuel

Qui sont les membres de l'association ?

  • liste de membre
  • carte de membre

Avoir

Une organisation a potentiellement des ressources.

Forces humaines, des employés, des membres, des collaborateurs, des co-créateurs.

(ambiguë, par ce que l'organisation "est" et "a" des membres. Même si à la création d'une organisation il est nécessaire d'avoir des humains. Je considère que l'organisation a sa propre vie en dehors des humains qui la compose. Donc elle "a" des membres. En effet, une organisation est capable de vivre au delà de la vie de ses fondateurs.

Des ressources financières.

  • Un compte en banque

Des biens

  • des objets, du matériel, des livres
  • des terrains
  • des locaux

Des idées

Faire

L'organisation est en général crée dans le but de faire quelque chose. Elle a un but. Une organisation a 3 types de but (elle peut en pratiquer un ou plusieurs à la fois):

  • récréatif
  • club de rencontre de gens qui partagent un intérêt commun
  • créatrice d'un ou plusieurs projets, donc axée sur une efficacité de tous les membres.

Dans tous les cas de buts, il y a des projets. Même si l'intensité et le niveau d'engagement demandé n'est pas le même.

Outils d'aide à la création et la gestion de projets

Pour lancer un projet, il faut:

  • des idées (brainstorming, rêve du dragon, world café, forum ouverts)
  • des ressources (recruter des membres, trouver de l'argent, dons, activités lucratives)
  • une stratégie, une direction, un pourquoi
  • une méthode d'organisation, de gouvernance pour résoudre les problèmes, les conflits, les jeux de pouvoirs entre les membres de l'organisation. (autorité centralisée, distribuée, démocratie, sociocratie, holacracy)
  • des outils de gestion et de coordination du travail, des indicateurs de l'avancement. (gtd)
  • des outils de communication, de discussion et d'archivage d'information. (facebook, wiki, skype, hangout, jabber, mail, etc..)
  • des outils de motivation, de cohésion du groupe
  • présenter et fêter le travail accompli

Reprenons ces thèmes plus précisément

Méthodes pour générer et capturer des idées

Recruter des nouveaux membres

  • offrir de l'information ou des objet en échange d'une adresse de contact
  • distribuer des affiches et des flyer
  • faire des conférences
  • faire des partenariats avec d'autres organisation pour informer ses membres respectifs de l'existence de l'autre organisation
  • organiser des sondages et des possibilités de donner son avis sur une création interne
  • organiser des réunions virales (réunion tupperware)

Gagner de l'argent

  • trouver une activité lucrative dans la vente de biens ou de services (en direct ou affiliation)
  • demander des dons d'une manière générale
  • chercher des sponsors, des mécènes pour financer des projets précis
  • utiliser le crowd-funding, le financement participatif pour un projet, voir la précommande d'un produit.
  • les cotisations de membres
  • les abonnements

Direction et stratégie

  • savoir où l'on va, quel est le but de l'organisation, sa raison d'être
  • savoir pourquoi, cette raison d'être.
  • le leader n'explique pas comment faire les choses, mais pourquoi !
  • diriger n'est pas gérer. => diriger c'est regarder la boussole pour vérifier que l'on va dans la bonne direction. Il est possible d'avance très bien, dans la mauvaise direction.
  • définir des étapes intermédiaires au but avec des délais et des objectifs

Gouvernance

  • concevoir le "design" de son organisation, en département, en secteur, en rôle, en cercle, en commission, en groupe de travail, en cellule, etc...
  • autorité centralisée, hiérarchie
  • démocratie
  • tirage au sort
  • élection sans candidats
  • test des objections, pour éviter de tourner en rond avec des croyances.
  • sociocratie
  • holacracy
  • 6 chapeaux

Gestion

  • outil collectif de gestion de tâches (les noms de projets sont des objectifs) Dans le but que tous puissent voir l'avancement des projets et en ajouter
  • outil individuel de gestion des tâches qui nous sont attribuées. (GTD)
  • processus d'attribution et de traitement des tâches
  • définition d'indicateurs pour un tableau de bord commun.
  • méthode itérative
  • philosophie du premier pas.. et du défi Marshmallow

Outils de communication, de discussion et d'archivage d'information

  • e-mail
  • lettre de nouvelles par e-mail
  • facebook, groupe, page de fan et événement
  • autres réseaux sociaux, google+, twitter..
  • pinterest pour stocker des idées sous forme de photos
  • drop-box
  • skype
  • hangout, et archivage sur youtube
  • voip
  • jabber
  • wiki
  • open-atrium
  • wordpress blog et tous les plugins utiles (buddypress)
  • sondage google
  • calendrier

Outils de motivation et cohésion d'équipes

Outils de présentation et de fête du travail accompli

Cette recette peut être reprise (sous licence cc-by-sa), améliorée, simplifiée, adaptée à vos besoins.

Mettez un lien vers cette page avec l'attribut rel="parent" pour garder une trace de l'ordre des "remix" et ainsi créer un énorme réseau de remix de recette d'organisation qui peuvent inspirer et aider les gens.

En aidant les gens à s'organiser, nous les aiderons à réaliser leur projets, nous les aiderons à changer le monde.

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